Mit Führungsleitlinien die Unternehmenskultur stärken

novaCapta Insights: Warum und wie wir Führungsleitlinien entwickelt haben
Foto vom Führungskräfteleitlinien-Workshop der novaCapta im Kölner Büro

Unsere Unternehmenswerte – authentisch, wertschätzend, dynamisch und entschlossen – beschreiben nicht nur, wie wir uns unseren Kunden gegenüber verhalten, sondern insbesondere auch wie wir intern miteinander umgehen. Wir glauben, dass diese Werte uns helfen, unsere Vision zu verwirklichen, die digitale Transformation unserer Kunden zu gestalten und zu begleiten und dabei auch für und mit unseren Mitarbeitenden eine optimale Unternehmenskultur schaffen.

Portraitbild von Marcus Schneider
Marcus Schneider
GeschäftsführernovaCapta GmbHKontakt

Um unsere Kultur zu stärken und weiterzuentwickeln, haben wir uns entschieden, Führungsleitlinien zu erarbeiten, die die Verantwortung unserer Führungskräfte beschreiben und ihnen Orientierung bzgl. des Verhaltens geben sollen. Wie der Prozess zur Konzeption und Implementierung der Führungsleitlinien aussah, teilen wir in diesem Beitrag.

Arbeitsgruppe Unternehmenskultur

Der erste Schritt war die Bildung einer Arbeitsgruppe zum Thema Unternehmenskultur, die aus Vertreterinnen und Vertretern verschiedener Bereiche und Hierarchieebenen bestand. Die Arbeitsgruppe hatte den Auftrag, die bestehende Unternehmenskultur zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und konkrete Maßnahmen vorzuschlagen. Dabei wurde schnell klar, dass das Verhalten der Führungskräfte einen entscheidenden Einfluss auf die Vermittlung und Gestaltung der gewünschten Unternehmenskultur hat. Deshalb hat die Arbeitsgruppe beschlossen, sich zunächst darauf zu fokussieren, Führungsleitlinien zu erstellen, die die Erwartungen an die Führungskräfte klar definieren und ihnen helfen sollen, ihre Rolle als Kulturtragende auszufüllen.

Wie konzipiert man Führungsleitlinien?

Gesagt, getan? Nicht ganz. Zunächst stand die Frage im Raum, wie man nicht nur gute, sondern vor allem für das eigene Unternehmen passende Führungsleitlinien erstellt. Zur Inspiration hat sich die Arbeitsgruppe zunächst Führungsleitlinien anderer Unternehmen angeschaut und verbunden mit eigenen Erfahrungen und Fachwissen Best Practices gesammelt. Dabei wurde darauf geachtet, dass die Führungsleitlinien nicht nur allgemeine Floskeln enthalten, sondern konkrete und messbare Aussagen beinhalten. Außerdem wurde darauf geachtet, dass die Führungsleitlinien zu unserer Unternehmensgröße, unserer Branche und unserer Strategie passen. Die so entstandenen Führungsleitlinien wurden im nächsten Schritt mit Führungskräften aus verschiedenen Bereichen und Hierarchieebenen verprobt und weiter entwickelt.

Entwicklung und Formulierung unserer Führungsleitlinien

Der nächste Schritt war die Ableitung und die Formulierung eigener Führungsleitlinien anhand unserer Unternehmenswerte. Die Arbeitsgruppe hat sich gefragt, was diese Werte für die Führungskräfte bedeuten und wie sie diese in ihrem Alltag umsetzen können. Dabei wurden die Führungsleitlinien in vier Kategorien eingeteilt, die jeweils einem unserer Werte entsprechen:

  • Wir sagen Ja zu Leistung: Wir fördern die Leistungsbereitschaft und das Engagement unserer Mitarbeitenden, indem wir klare Ziele setzen, regelmäßig Feedback geben und Erfolge anerkennen.

  • Wir sagen Ja zu Miteinander: Wir schaffen eine vertrauensvolle und wertschätzende Atmosphäre in unseren Teams, indem wir respektvoll miteinander umgehen, Konflikte konstruktiv lösen und Vielfalt fördern.

  • Wir sagen Ja zu Kommunikation: Wir kommunizieren offen, ehrlich und transparent mit unseren Mitarbeitenden, indem wir ihnen Informationen zur Verfügung stellen, sie einbeziehen und zuhören.

  • Wir sagen Ja zu Veränderungen: Wir gestalten die digitale Transformation aktiv mit, indem wir Veränderungen als Chancen sehen, Innovationen anstoßen und unsere Mitarbeitenden unterstützen.

Für jede Kategorie wurden die Verantwortungen der Führungskräfte, Verhaltenswünsche sowie Handlungsempfehlungen formuliert, die als Leitfaden für die tägliche Führungsarbeit dienen sollen. Die Führungsleitlinien wurden in einem Dokument zusammengefasst, das für alle Mitarbeitenden im Intranet zur Verfügung steht.

Workshop novaCapta

"Die Realität kennt keine Tinte auf dem Papier, sondern nur Taten auf dem Boden."

Die Implementierung der Leitlinien

Die reine Bereitstellung auf (digitalem) Papier im Intranet, reicht jedoch noch nicht aus, um deren Umsetzung und Verinnerlichung sicherzustellen. Um die Führungsleitlinien in der gesamten Organisation bekannt zu machen und zu verankern, wurde daher von der Arbeitsgruppe ein Rollout-Plan konzipiert, der aus mehreren Elementen besteht.

Der wichtigste Bestandteil sind Workshops, die mit allen rund 60 Führungskräften im Unternehmen durchgeführt wurden.

Foto vom Führungskräfteleitlinien-Workshop der novaCapta im Kölner Büro

Die Führungskräfte wurden dazu in Gruppen von jeweils ca. 15 Teilnehmer:innen eingeteilt, die aus verschiedenen Bereichen und Hierarchieebenen kommen. Eine Woche vor dem Vor-Ort-Workshop fand jeweils ein digitales Kickoff statt, in dem die Führungskräfte bereits auf das Thema eingestimmt wurden und die Führungsleitlinien erhalten haben, um sich auf den Workshop vorbereiten zu können. 

In den Workshops wurden die Führungsleitlinien gemeinsam besprochen und diskutiert, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen und Fragen zu klären.

Foto vom Führungskräfteleitlinien-Workshop der novaCapta im Kölner Büro

Außerdem wurden in Rollenspielen typische Führungssituationen verprobt, um die Anwendung der Führungsleitlinien zu üben und zu reflektieren.

Bevor es Ende 2023 und Anfang 2024 in die tatsächlichen Workshops ging, wurden der Workshop und die Leitlinien im Herbst 2023 mit einer Pilotgruppe verprobt, um das Konzept zu evaluieren und zu optimieren. Die Pilotgruppe bestand aus Mitgliedern der Arbeitsgruppe Unternehmenskultur sowie Führungskräften aller Hierarchieebenen. Das Feedback der Pilotgruppe war sehr positiv und hilfreich, um den Workshop noch besser auf die Bedürfnisse der Führungskräfte anzupassen.

Nächster Schritt: 360 Grad Feedback

Nachdem alle Führungskräfte den Workshop durchlaufen haben, wird es ein 360-Grad-Feedback im Rahmen einer Umfrage geben. In diesem schätzt sich die Führungskraft selbst ein, aber auch ihre Mitarbeitenden bewerten das Verhalten der Führungskraft zu den vier Kategorien. Das 360-Grad-Feedback soll jährlich abgefragt werden und die Ergebnisse mit den zuständigen People-and-Culture-Manager:innen besprochen werden. Das Ziel ist es, die Führungskräfte in ihrer Weiterentwicklung zu begleiten und ihnen konstruktives Feedback zu geben.

Fazit: Lohnt sich die Entwicklung von Führungsleitlinien? 

Insgesamt können wir sagen, dass wir von den Führungskräften selbst positives Feedback zu den Leitlinien erhalten haben und auch die Mitarbeitenden das Projekt begrüßt haben. Daher sind wir bereits jetzt stolz auf unsere Führungsleitlinien, die wir gemeinsam mit unseren Führungskräften und Mitarbeitenden entwickelt haben. Wir sind überzeugt, dass sie uns helfen werden, unsere Unternehmenskultur zu pflegen und zu verbessern, indem sie unseren Führungskräften Orientierung und Unterstützung bieten. Wir freuen uns auf die Umsetzung der Führungsleitlinien in unserer täglichen Arbeit und auf die positive Wirkung, die sie auf unsere Zusammenarbeit und unsere Leistung haben werden. Sobald wir dank der jährlichen 360-Grad-Umfragen handfeste Veränderungen an der Führungskultur messen können, werden wir darüber in unserer novaCapta Insights-Reihe an dieser Stelle auf dem Blog wieder berichten.

Shine bright like an expert

Du hast Lust unsere Unternehmenskultur hautnah zu erleben?

Wir sind stetig auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden! Wenn du mehr erfahren möchtest, schau dich gerne auf unseren Karriereseiten sowie bei unseren offenen Stellen (Schweiz / Deutschland) um.

Für alle Fragen stehen dir gerne Rosa Healey (Deutschland) und Luzia Herger (Schweiz) zur Verfügung!

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Luzia Herger
Luzia Herger
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Ausschnitt vom Firmenevent 2023 der novaCapta
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Warum Firmenevents Teil unserer Unternehmenskultur sind

Unsere Firmenevents sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Warum dem so ist erfahrt ihr im Video! 🎉

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Mitarbeiterinnen der novaCapta im Büro in Hannover
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Erfolgsfaktoren Weiterbildung & Entwicklung

Bei der novaCapta wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden der Grundstein für unsere Erfolge sind. Dies hat uns dazu veranlasst, mehrere Initiativen zu starten, unsere Mitarbeitenden gezielt zu fördern und individuelle Lernpfade zu ermöglichen. Ein wichtiger Baustein ist die „nC Academy"

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Trophy and confetti on light background, top view with space for text. Victory concept
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novaCapta erneut von Kununu als Top Company ausgezeichnet

Wir sind stolz, bekannt zu geben, dass die novaCapta zum wiederholten Mal von Kununu als Top Company ausgezeichnet wurde. Diese Anerkennung unterstreicht unser Engagement für eine herausragende Unternehmenskultur und zeigt, dass unsere Mitarbeiter:innen die Grundlage unseres Erfolgs sind.

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Portrait von Sandra Zimmerli
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Working @ novaCapta: Sandras Insights

In der Reihe „Working @ novaCapta“ wollen wir hinter die Kulissen blicken und stellen regelmäßig Kolleg:innen vor. In diesem Beitrag nimmt uns Sandra Zimmerli von der novaCapta Schweiz im Video mit in ihren (Arbeits-)Alltag.

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Portrait von Samuel Horstmann
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Working @ novaCapta: Samuels Insights

In der Reihe „Working @ novaCapta“ wollen wir hinter die Kulissen blicken und stellen regelmäßig Kolleg:innen vor. Diesmal stellen wir Samuel Horstmann vor, der seit 2020 die Erfolgsgeschichte der novaCapta mitgestaltet. In diesem Beitrag der Reihe berichtet er uns über seine Erfahrungen mit der novaCapta als Arbeitgeber und wie er bei der novaCapta die ideale Work-Life-Balance für sich gefunden hat – sogar mit Studium neben dem Beruf.

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Luzia Herger
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Working @ novaCapta: Luzias Insights

In der Reihe „Working @ novaCapta“ wollen wir hinter die Kulissen blicken und stellen regelmäßig Kolleg:innen vor. In diesem Beitrag begleiten wir Luzia Herger, die als wahres Allround Talent bei der novaCapta Schweiz in den Bereichen Marketing, Backoffice und HR tätig ist.

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Cristina Steegmann
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Working @ novaCapta: Cristinas Insights

In der Reihe „Working @ novaCapta“ wollen wir hinter die Kulissen blicken und stellen regelmäßig Kolleg:innen vor. In diesem Beitrag gibt uns Cristina Steegmann von der novaCapta Schweiz einen Einblick in ihrem Arbeitsalltag.

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Potraitbild Monique Wrede
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Working @ novaCapta: Moniques Insights

In der Reihe „Working @ novaCapta“ wollen wir hinter die Kulissen blicken und stellen regelmäßig Kolleg:innen vor. Den Auftakt macht Monique Wrede, seit 2018 bei uns und inzwischen als Teamleiterin und Lead of Service Organisation in der Unit Business Operations tätig.

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Über 200 novaCapta Mitarbeitende versammeln sich zum  Gruppenfoto im Phantasialand
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Spaß & Action: Firmenevent 2023 im Phantasialand

Austausch, Inspiration und sich mal wieder „live und in Farbe“ sehen: Das jährliche Firmenevent ist ein Highlight im Kalender aller novaCapta Mitarbeitenden. 2023 ging ins Phantasialand. Was wir dort alles erlebt haben, erfahrt Ihr in diesem Blogbeitrag!

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Working @ novaCapta: Gerardos Insights

Unser Kollege Gerardo Immordino ist seit Kurzem neuer Geschäftsführer der novaCapta Schweiz AG. Im Rahmen unserer Serie "Working @ novaCapta", in der wir einen Blick auf die Personen hinter novaCapta werfen, stellen wir euch Gerardo einmal genauer vor.

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Happy male business team leader talking to employees at corporate meeting, discussing work project, sharing jokes, laughing. Positive mentor training diverse group of interns, having fun
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Vorschau: IT-Trends 2024 - Teil 2

Von KI über IoT bis hin zu Intelligent Workplace: Welche Technologien und Herausforderungen warten 2024 auf Unternehmen? Wir haben gefragt, unsere Expert:innen haben geantwortet. Lesen Sie Teil 2 unserer IT-Trendvorschau!

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Nach dem SolarWinds Hack rückt das Thema IT-Security immer weiter in den Fokus. In unserem Blogbeitrag beschreiben wir alles zum SolarWinds-Hack, deren Folgen und was wir daraus lernen können.

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Close up ux developer and ui designer use augmented reality brainstorming about mobile app interface wireframe design on desk at modern office.Creative digital development agency
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novaThink: Design Thinking mit Künstlicher Intelligenz

Entdecken Sie was mit KI alles möglich ist! novaThink, eine innovative Symbiose aus Design Thinking und KI, ist nur ein Beispiel für eine individuelle KI-Anwendung. Unsere Expert:innen sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte KI-Anwendungen zu entwickeln, die exakt auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir beraten Sie gerne!

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novaCapta neuer Partner von Hornetsecurity

Damit wir Ihnen in unseren Projekten den besten Rundumschutz für alle Szenarien bieten können, arbeiten wir gerne mit Spezialisten zusammen. Neu dabei: Hornetsecurity, Spezialist für E-Mail-Security, Web-Security und File-Security.

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Lydia KopeczLydia KopeczBlog
Teaserbild Expertenbericht 360 Grad Assessment IAM
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IAM-Projekt – 360 Grad Assessment

360° Assessment – wozu ein übergreifendes Assessment, wenn man «nur» ein IAM braucht? Unsere Fach-Expertin für IAM erläutert nun, wie wir in einem «360° Assessment» Unternehmen dabei unterstützen, erfolgreich ein IAM-Projekt zu etablieren. Mehr dazu in unserem Blog.

novaCapta
Lösung
novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien
Lösung

Prozessdigitalisierung

Prozesse optimal digitalisieren – mit der Expertise der novaCapta. Unsere Prozess- und Automatisierungsexpertise unterstützt Sie, die Produktivitätspotenziale Ihrer Prozesse optimal zu nutzen.

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Kollegen mit Expertise in der Cloud überzeugen
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(K)ein Tag wie jeder andere

Die Fehlerkultur in modernen Unternehmen ist folgende: Fehler machen, dafür einstehen und weiter machen. Irren ist genauso menschlich, wie Mitarbeiter und Kollegen es sind.

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Nachhaltigkeit bei catworkx und der TIMETOACT GROUP

Nach einer Reihe von Interviews, in denen wir einige unserer Mitarbeiter:innen vorgestellt haben, widmen wir diesen Blogbeitrag einer Facette von catworkx, die nicht nur uns am Herzen liegt - es geht um das Thema Nachhaltigkeit und das, was catworkx sowie unsere Muttergesellschaft, die TIMETOACT GROUP, im Kleinen und im Großen dazu beiträgt.

Peter DiefenthälerPeter DiefenthälerBlog
Blog

Digitalisierung und das richtige Mindset

Digitalisierung erfordert Umdenken weg von Projekten hin zu Produkten. DevOps und offene Fehlerkultur bestimmen moderne IT-Organisationen - auch bei Ihnen?

Matthias DanglMatthias DanglBlog
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Fünfzehn vor zwölf: Der Gang in die Cloud

Was sind die Erfolgsfaktoren einer Cloud-Transformation? Diese 15 Punkte von A wie Abhängigkeiten bis T wie Telemetrie - von Praktikern für IT-Entscheider.

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Stoffrollen in der Firma KARL MAYER Textilmaschinenfabrik
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Karl Mayer: Erfolgreiche Implementierung des neuen Intranets

KARL MAYER wollte einen digitalen Arbeitsplatz schaffen, der es ihnen ermöglicht, mit allen Mitarbeitenden ohne Umwege und unabhängig vom jeweiligen Standort oder der jeweiligen Sprache zu interagieren. Mit SharePoint und Valo ließ sich dieser Wunsch problemlos umsetzen. Hier kamen die Experten der novaCapta ins Spiel.

IPG
Marco RohrerMarco RohrerBlog
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Die schlaue Seite der Identity und Access Governance

Im Identity und Access Management beginnt die «Artificial Intelligence» Einzug zu halten. Als wertvolle Hilfe für Entscheider wird sie in diesem Bereich wohl bald nicht mehr wegzudenken sein.

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Trendy marketing professional using an online app to network, meet deadlines and stay connected during office hours. Young business woman using her laptop and tablet while working in the office
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Einführung Center of Excellence

Power Platform eignet sich für viele Anwendungsfälle. Mit dem Center of Excellence Starterpaket lernen Sie die CoE Komponenten kennen und können diese passend auf Ihre Anforderungen zuschneiden.

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Firmengebäude von TDK Electronics
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TDK Electronics AG: Change Management als Erfolgsfaktor

Um die Umstellung von Lotus Notes (HCL) auf Microsoft 365 zu meistern, beauftragte die TDK Electronics AG daher novaCapta mit einem begleitenden Change Management.

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Zusammenhalt in der Cloud
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Von Home-Office zu Home-Kitchen

Ein Geständnis unsererseits: die Pandemie hat uns kalt erwischt. Nicht in Bezug auf technologische Grundlagen oder im Business-Kontext. Der Umgang mit den sozialen Kontakten im Home-Office waren unser schwerstes Laster.

Piotr OsinskiPiotr OsinskiBlog
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Enterprise Architecture vs. DevOps und agiles Mindset

Über die Rolle von Enterprise-Architekten in Unternehmen, wie sie moderne Softwareentwicklung beeinflussen und Kompetenzbereiche in IT-Abteilungen.