insights! #78: 50 % Umsatz durch Online-Verkauf: Schäfer Shops Erfolgsstrategie

In der neuesten insights!-Folge spreche ich mit Andreas Reuter, dem CEO von Schäfer Shop, über die Erfolge von E-Commerce-Strategien, die Zukunft der Arbeit mit hybriden Arbeitsmodellen sowie die Auswirkungen innovativer Technologien wie Live-Übersetzungen und Deepfake auf die globale Zusammenarbeit, um Sprachbarrieren zu überwinden und innovative Wege der Kommunikation zu schaffen. Trotz der faszinierenden Möglichkeiten betonen wir auch die damit verbundenen Herausforderungen und ethischen Bedenken.

Wir wissen aber, wenn es um Convenience geht, dann ist E-Commerce unschlagbar

Andreas Reuter

Die digitale Revolution als Unternehmensstrategie

Technologien geben den Takt vor. Das hat Schäfer Shop schon vor langer Zeit erkannt und zeigt in der neuen insights!-Folge, wie traditionelle Geschäftsmodelle erfolgreich transformiert werden können. Sie haben sich von einem klassischen Versandhandel zu einem führenden Akteur im digitalen Handel entwickelt. Diese Transformation ist nicht nur beeindruckend, sondern auch beispielhaft für den gesamten Sektor.

Vom Katalog zum Klick: Eine Dekade der digitalen Innovation

Die digitale Reise des Schäfer Shops begann vor über einem Jahrzehnt, als der E-Commerce noch in den Kinderschuhen steckte. Mit einem anfänglichen E-Commerce-Umsatzanteil von 16 % im Jahr 2012 hat das Unternehmen seine digitale Präsenz systematisch ausgebaut. Heute sind über 50 % seines Umsatzes digital generiert, ein Beweis für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Strategien. Diese Entwicklung reflektiert nicht nur den Wandel in der Unternehmensstrategie, sondern auch eine tiefgreifende Veränderung in der Unternehmenskultur und -philosophie, die stark kundenorientiert ist.

LinkedIn: Mehr als nur eine Plattform

Die aktive Nutzung von LinkedIn hat dem Schäfer Shop ermöglicht, seine Markenpräsenz signifikant zu steigern. Durch regelmäßiges Teilen von Beiträgen, die Einblicke in das Unternehmen bieten, hat sich der Schäfer Shop eine Community aus (potenziellen) Kunden und Mitarbeitern aufgebaut. Diese strategische Nutzung der Plattform geht weit über Marketingaktivitäten hinaus.

Innovation und Anpassungsfähigkeit in der neuen Arbeitswelt

Die Einführung des "Strategy Lab" zeigt, wie der Schäfer Shop die Konzepte von "New Work" und "Future of Work" aktiv integriert. Davon können sich einige Unternehmen eine Scheibe abschneiden: Reagiere nicht nur auf externe Trends, sondern fördere auch intern Innovationen. Das kann zahlreiche positive Effekte mit sich bringen: Es motiviert deine Mitarbeiter, da sie aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft teilhaben dürfen. Diese Initiative demonstriert auch eine neue Form der Mitarbeiterführung und -entwicklung, die in vielen traditionellen Unternehmen noch nicht etabliert ist.

Die Zukunft im Blick

Die digitale Vorreiterschaft bringt auch Herausforderungen mit sich, insbesondere im Bereich der Cybersicherheit und beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Schäfer Shop nimmt diese Herausforderungen ernst und ist bestrebt, Technologien zu implementieren, die die menschlichen Qualitäten unterstützen und erweitern. Dabei gilt es, dass wir Menschen unsere Rolle im KI-Kosmos finden. Sie wurde für uns gemacht.

Die Rolle der Führung in der digitalen Ära

Die Rolle der Führung in der digitalen Transformation ist entscheidend. Der Schäfer Shop zeigt, dass Führungsstile flexibel sein müssen, um die ständigen Veränderungen der digitalen Welt zu bewältigen. Die Art und Weise, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter durch "Strategy Lab" und andere Initiativen einbindet, ist ein klares Zeichen dafür, dass moderne Führung mehr bedeutet als nur Verwaltung; es geht darum, Visionen zu schaffen und Mitarbeiter zu befähigen. Dieser Ansatz könnte und sollte von anderen Unternehmen übernommen werden, die sich in ähnlichen Transformationsprozessen befinden.

Ein Modell für die Zukunft

Der Schäfer Shop stellt heute die Weichen für morgen. Durch ständige Innovation, eine durchdachte Nutzung digitaler Plattformen und eine zukunftsorientierte Geschäftsstrategie hat sich das Unternehmen nicht nur im digitalen Markt behauptet, sondern auch gezeigt, wie tiefgreifender Wandel erfolgreich gestaltet werden kann. Das zeigt, dass die richtige Mischung aus Technologie und Menschlichkeit erfolgsentscheidend ist.

Hier weitere Key-Takeaways der Folge:

  1. Aktivität auf LinkedIn: Schäfer Shop nutzt LinkedIn erfolgreich zur Generierung von Leads und zur Gewinnung neuer Mitarbeiter. Diese Aktivität hat dazu geführt, dass das Unternehmen eine starke Online-Präsenz aufbauen konnte, die sowohl Kunden als auch potenzielle Mitarbeiter anspricht.
  2. Office Reconnected: Durch die Initiative "Office Reconnected" wird die Zusammenarbeit und der persönliche Austausch im Büro gefördert, was zu einer besseren Teamdynamik und effizienteren Arbeitsprozessen führt.
  3. Strategy Lab: Schäfer Shop hat ein "Strategy Lab" ins Leben gerufen, in dem Mitarbeiter freigestellt wurden, um neue Wertangebote und Dienstleistungen für Kunden zu entwickeln, die sich auf "New Work" und die Zukunft der Arbeit konzentrieren. Diese Initiative zeigt erste Erfolge und soll verlängert werden.
  4. Umgang mit KI: Es wurde betont, dass Unternehmen offen für die Nutzung von KI sein sollten, jedoch gleichzeitig Schutzmaßnahmen ergreifen müssen, um mögliche negative Auswirkungen zu vermeiden.

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Joubin Rahimi
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