
Ziel
Entwicklung einer Digitalstrategie & Konzeption einer Kundeninteraktionsplattform
Dauer
fortlaufend
System
Prodexa-PIM
Branche
Bedruckbare Medien, Beschichtungslösungen
Typ
B2B
Onboarding
Betreuung seit 2018
Neschen ist ein international führendes Unternehmen für selbstklebende Produkte und hochwertig beschichtete Medien mit Sitz in Deutschland. Im Jahr 2017 wurde der Launch eines Online-Shops zur Stärkung des Vertriebs beschlossen, um sich auch weiterhin im internationalen Wettbewerb positionieren zu können.
Im Rahmen erster gemeinsamer Projektgespräche stellte sich heraus, dass für eine erfolgreiche Realisierung eines Online-Shops bzw. eine erfolgreiche internationale Positionierung weitreichende Maßnahmen notwendig sind. Wir wurden daher von Neschen beauftragt, noch vor dem Launch eines Online-Shops sämtliche Weichenstellungen für eine vollständige digitale Roadmap zu definieren.
In Kooperation mit Verantwortlichen aus den Bereichen Marketing, IT, Vertrieb und der Geschäftsleitung wurden Handlungsempfehlungen und Anforderungskriterien für den Aufbau einer digitalen Kundeninteraktionsplattform erarbeitet. Die Beteiligten entwickelten in zahlreichen Workshops eine Plattform, die allen Anforderungen gerecht wird und technisch ausbaufähig bleibt.
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Die Zusammenarbeit mit synaigy hat sich schnell als erfolgreich erwiesen. Die Betreuung ist persönlich, kompetent, kreativ und vor allem zuverlässig und schnell. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit!
Kai Tittgemeyer GeschäftsführerNeschen Coating GmbHUmfassende Leistungen für eine effiziente Abwicklung
Um Synergieeffekte zu nutzen, wurden sowohl Beratung als auch Kreation und Umsetzung durch uns aus einer Hand geliefert. Ausgewählte Bestandteile der Zusammenarbeit waren u. a.:
Customer Centricity-Workshops zur Identifikation relevanter Kunden-Touchpoints und entsprechender Customer Journeys.
Erarbeitung eines Corporate Designs für einen international funktionierenden und professionellen Auftritt. Wir lieferten hierfür einen vollständigen Styleguide, der nun sowohl für on- als auch für offline-Präsenzen genutzt wird.
Um eine optimale Verwaltung der Produktdaten sicherzustellen, wurde ein herstellerunabhängiges Fachkonzept zur Auswahl eines geeigneten PIM-Systems entwickelt. Darüber hinaus unterstützten wir Neschen bei verschiedenen Präsentationsterminen mit Herstellern und begleiteten zudem bei einzelnen Gesprächen mit Referenzkunden der PIM-Anbieter. Im finalen Schritt wurde prodexa auf Basis eines von uns bereitgestellten agilen Vorgehensmodells erfolgreich implementiert.
Definition der Systemanforderungen und Begleitung bei der Systemauswahl, um eine technisch ausbaufähige Infrastruktur zu gewährleisten, die kontinuierlich den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht wird. Neschen entschied sich für die E-Commerce-Lösung shopware. Das weitere Vorgehen umfasst nun die Implementierung der Kundeninteraktionsplattform, die maßgeblich von uns gesteuert und durchgeführt wird.
Key Facts zum Projekt:
Durchführung von Customer Centricity-Workshops
Unterstützung bei der Auswahl eines PIM-Systems
Unterstützung bei der Systemauswahl einer E-Commerce-Lösung
Implementierung der Plattform
Kontakt
Erfahre mehr
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Elektronik Großhändler – Customer Centricity-Strategie
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TRILUX – Mit einem Service Innovation THINK TANK begeistern
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mera - The Petfood Family
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Biotechnologieunternehmen – Shop-Migration auf Shopware 6
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EMW Stahl Service – Aufbau eines digitalen Service-Centers
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UDO BÄR – von der Beratung bis zur technischen Umsetzung
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VYSYO – Zeit- & Kostenersparnisse dank neuester Technologien
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BD Rowa™ – der Profi für automatische Warenlager
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Bike Components – Beratung und Prozessanalyse
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Bosch – Advanced Web Analytics für den globalen Mischkonzern
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Einheitliche Plattform für die E-Mobilität
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Großfilialist für Augenoptik – Einführung von PIM und DAM
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Omnichannel Retail is Retail Tech
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GLOBE UNION – LENZ
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dentona – Digital Shift für die Zahntechnikinnovatoren
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HUDORA GmbH
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Intergastro – der Wechsel zum Intershop Commerce Management
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Dürkopp Adler AG – Digitalisierung von Produktionsprozessen
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Innere und äußere Sicherheit
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kika – Internationalisierung im E-Commerce
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HEAD – Racquet Finder
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DHL Trading Solutions – flexible Bündelung von Software
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Esprit – auf dem Weg zur Data-driven-Company
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Miyu – die zentrale Sprachintelligenz
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Home Market – Advanced Analytics für die Fachmarktgruppe
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Großhandelskooperation – Aufbau eines Data Lake & Analytics
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McKesson: Spend Management senkt 15 % Software-Kosten
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Gustav Ehlert: Composable Commerce für die digitale Zukunft
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Verwaltung sensibler Daten durch digitale Personalakten
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CIAM als wertvolle Unterstützung im digitalen Vertrieb
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SIGA: Mehrsprachige Zusammenarbeit per Microsoft 365
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OVHcloud – wir wechseln zur OVHcloud
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Zentral gesteuertes PPM bei Wienerberger
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Hoch-performante Software für datenbasierte Entscheidungen
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Der Digitale Reifegrad
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Barrierefreie IAM-Lösung für 50.000 Nutzer
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PIM- oder ERP-first?
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Die Rolle von PIM bei der Kundenzentrierung
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Die Bedeutung konsistenter Kommunikation für Vertrauen
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Die Symbiose von PIM und ERP
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Beratung rund um Mendix
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STIHL: von SharePoint 2013 in die Cloud
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PIM für den E-Commerce – die Booster aktivieren
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Customer Experience & Retention
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Aurubis: Automatisierte und sichere Administration
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Concordia: Beratung zum digitalen Arbeitsplatz
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Data Stewardship Council
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Digitale Transformation: HUK ersetzt Papier durch Cloud
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Shopware auf der Überholspur
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Erfolgreiche Einführung organisationsweiter API-Landschaften
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MTU: Effizienzsteigerung durch moderne IT-Lösungen
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Shopware 6 mit Kubernetes
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IBM Decision Optimization
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Data Fabric im Krankenhaus - Agaplesion
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Die digitale Kundenakte mit IBM Content Manager
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TIMETOACT erleichtert die Berichterstellung in IBM Cognos
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Büchi Labortechnik AG: Erfolgreiche Migration in die Cloud
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Windmöller & Hölscher: Aus der Cloud in die Cloud
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Projektmanagement und Kollaboration mit Confluence und Jira
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Customer Relationship Management mit Jira und Confluence
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HCL Connections und ICEC vereinen sich zu einem globalen, cl
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Jira Software als Steuerungstool in der Creation-Produktion
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Operationalisierung von Data Science (MLOps)
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Nahtlose Migration von On-Premises in die Atlassian Cloud
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Demand- und Portfoliomanagement mit Jira Software bei tkMS
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Modularisierung und Migration des Point of Service
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SUMIDA: Mobile Datenerfassung in Industrieproduktionsstätten
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Datenschutz-Management-System mit Jira und Confluence
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smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud
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Erfolgreiche Cloud-Migration bei Wien Energie
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Microsoft Dynamics Einführung
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Google Workspace-Migration bei blau direkt GmbH
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Data Lake & Data Warehousing zur Speicherung von Big Data
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Galexis – Optimalen Service durch Umstieg auf SAP
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BRUNATA – Unterstützung beim Umstieg auf SAP S/4HANA
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Data Integration Service und Consulting für Ihr Unternehmen
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Data Governance Consulting für Datenqualität und Sicherheit
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Daten nutzen zur Digitalen Planung und Optimierung
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Dresscode und eBagTag - Schutzkleidung maßgeschneidert
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