Nahtlose Migration von On-Premises in die Atlassian Cloud bei Oetiker

Als langjähriger Kunde von catworkx kam Oetiker im März 2021 auf catworkx zu, mit dem Wunsch, seine OnPremise-Instanzen in die Atlassian Cloud verlagern zu wollen, um die Administrationsprozesse zu vereinfachen und das Setup zu modernisieren. Es waren vor allem strategische Gründe, weswegen Oetiker vermehrt auf SaaS-Lösungen setzen wollte, denn man wollte die Tools nicht mehr selbst administrieren. Die bisherigen Instanzen des Unternehmens waren auf einem einzigen Server lokal installiert und die Wartung nahm intern viele Ressourcen in Anspruch. Es gab mittlerweile Performanceprobleme mit dem “historisch gewachsenem Setup” und man benötigte Updates, um auf den neuesten Stand zu kommen. Außerdem gab es Handlungsbedarf in Bezug auf den verwendeten Reverse-Proxy-Server, der vom Hersteller nicht mehr weiterentwickelt wurde. Ein Redesign der Systemlandschaft war dringend überfällig. Gebraucht wurden 100 User für Jira Software, 250 für Confluence.

Seitens Oetiker bestanden die Anforderungen insbesondere darin, eine zeitnahe Migration des bestehende Setups in die Cloud durchzuführen. Ebenfalls von Bedeutung war auch die Erhöhung der Benutzeranzahl sowie der Ausbau bereits auf dem Server implementierter aber noch experimenteller Applikationen, wie z.B das Reservieren von Maschinen und dem Testequipment über Jira-Tickets.

Als nächstes stand die Testmigration an. Eine Testmigration hat den Vorteil, dass sich die Mitarbeiter:innen zunächst einmal in Ruhe durch die neue Umgebung testen und sich somit an die Cloud gewöhnen können. Die Mitarbeiter:innen von Oetiker hatten insgesamt zwei Wochen Zeit, das neue System zu testen und auf Herz und Nieren zu prüfen, bevor die produktive, die finale Migration anstand: An einem Tag wurden alle Inhalte von Oetiker 1:1 von Jira Software und Confluence in die Cloud migriert. Das hatte den positiven Effekt, dass im Laufe der Zeit danach, die Nutzerzahl der Applikationen signifikant nach oben ging. Ein weiterer Vorteil: Probleme im Betrieb, wie vereinzelte Ausfälle oder notwendige Neustarts der Instanzen, fielen jetzt weg. Auch konnte eine neue Lösung zur internen Ressourcenplanung auf Basis der BigPicture-Erweiterung in Betrieb genommen werden.

Die Migration von Jira Software und Confluence in die Cloud brachte dem Unternehmen insgesamt nicht nur ein höheres Maß an IT-Sicherheit sondern auch eine verbesserte Usability. So sind Applikationen jetzt besser erreichbar und vor allem stabiler und können problemlos mit Mobile-Apps genutzt werden. Während die Tools vorher nur bei einzelnen Teams (in der Schweiz) in der Organisation in kleinem Stil eingesetzt wurden, gelang durch die Cloud-Migration die Ausweitung der Nutzung auf weitere Organisationseinheiten und Länder.