Dauer
2 Stunden
Preise
90,00 €
Zielsetzung
Diese Schulung bietet Ihren Mitarbeitenden eine Übersicht über das Modul Change Enablement in Freshservice.
Zielgruppe
Freshservice Agenten und Administratoren mit grundlegender Systemkenntnis.
Inhalte
Fokus auf:
-Grundlagen Change Enablement Practice
-Changes und deren Synergien mit anderen Objekten/Prozessen
-Change Lifecycle
-Change Advisory Boards und Change Kalender
-Workflows für Changes
-Grundlagen Change Enablement Practice
-Changes und deren Synergien mit anderen Objekten/Prozessen
-Change Lifecycle
-Change Advisory Boards und Change Kalender
-Workflows für Changes
Voraussetzungen
Grundlegende Systemkenntnisse, grundlegende Kenntnisse im Change Enablement. Es
wird über Google Meet geschult.
Ihr Kontakt
Kerstin Dosin
Kontakt
IT Change Enablement in Freshservice
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Freshservice Admin
Knowledge Management in Freshservice
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Freshservice Admin
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