Dauer
2 Stunden
Preise
90,00 €
Zielsetzung
Diese Schulung bietet Ihren Mitarbeitenden eine Übersicht über das Modul Change Enablement in Freshservice.
Zielgruppe
Freshservice Agenten und Administratoren mit grundlegender Systemkenntnis.
Inhalte
Fokus auf:
-Grundlagen Change Enablement Practice
-Changes und deren Synergien mit anderen Objekten/Prozessen
-Change Lifecycle
-Change Advisory Boards und Change Kalender
-Workflows für Changes
-Grundlagen Change Enablement Practice
-Changes und deren Synergien mit anderen Objekten/Prozessen
-Change Lifecycle
-Change Advisory Boards und Change Kalender
-Workflows für Changes
Voraussetzungen
Grundlegende Systemkenntnisse, grundlegende Kenntnisse im Change Enablement. Es
wird über Google Meet geschult.
Ihr Kontakt
Kerstin Dosin
Kontakt
IT Change Enablement in Freshservice
IT Asset Management in Freshservice
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Knowledge Management in Freshservice
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