Funktionierende Software bildet eine elementare Grundlage, damit Unternehmen arbeitsfähig bleiben und die IT-Infrastruktur jederzeit optimal geschützt ist. Die notwendige Installation und regelmäßige Aktualisierungen können jedoch zur Herausforderung werden. In diesem Fall bietet Ihnen die standardisierte Softwarepaketierung und -verteilung eine geräuschlose, sichere und kosten- und aufwandssparende Lösung.
Funktionierende Software ist essenziell für Unternehmen, denn nur dann kann die Produktionsumgebung stabil, sicher und effektiv laufen. Mit einem geräuschlos laufenden Business wiederum können Sie Ihre Geschäftsziele verfolgen und die Produktivität steigern; nicht nur bei zufriedenen Usern, sondern auch durch eine entlastete IT-Abteilung. Die konsistente Installation, Konfiguration und regelmäßige Aktualisierung von Software kann jedoch zu einer großen Herausforderung werden – vor allem, wenn Software auf hunderten oder gar tausenden Endpunkten installiert ist:
Vielfalt der Betriebssysteme, Plattformen und Geräte
Komplexe Anwendungen und verschiedene Versionen
Aufwendiger Prozess mit vielen Details
Berücksichtigung der Aktualisierungen und des Patch Managements
Einhalten von Sicherheitsanforderungen und Richtlinien
Fehlende Automatisierung und Skalierbarkeit des Prozesses
Welche Vorteile bietet unser Software Packaging Service?
Mit unserem Software Packaging Service unterstützen wir Sie gerne bei der Softwarepaketierung und bei Bedarf auch bei der Softwareverteilung. Durch deren Standardisierung und Automatisierung können Unternehmen:
- Eine geräuschlose Installation sicherstellen
- Performance und Sicherheit der Umgebung stärken
- Kosten, Zeit und Aufwand sparen
- User bestmöglich unterstützen
Wir bieten Ihnen dabei zwei Vorgehensweisen an. Bei beiden werden manuelle Schritte auf ein Minimum reduziert und Aktualisierungen berücksichtigt; Neustarts o.Ä. sind dabei nicht erforderlich.
User hat jede Standardsoftware auf dem Gerät
User kann spezifische Software selbst heraussuchen
Insgesamt profitieren Sie mit unserem Software Packaging Service von folgenden Vorteilen:
Einsatzbarkeit
Verlässliche Festpreise
Ganzheitlicher Prozess
Regelmäßige Aktualisierungen
Qualitätssicherung
Neue Pakete
Unser Service und die Service-Architektur im Überblick
Unser Service für eine standardisierte Softwarepaketierung und bei Bedarf auch Softwareverteilung besteht aus einem Basiskern, einer inkludierten Servicequalität und zusätzlich buchbaren Add-ons zur Umsetzung unternehmensspezifischer Anforderungen außerhalb des Standards. Der Service teilt sich wie folgt auf und bietet die nachfolgenden Leistungen:
Basis
- Paketierung & Bereitstellung
- Dokumentation mit Information zu Erkennungsregeln, Abhängigkeiten von Anwendungspaketen, Bereitstellungshinweise etc.
- Optionale Verteilung der Pakete
Inkludierte Servicequalität
- Qualitätssicherung durch stetige Tests und Überprüfungen
- Aktualisierung der bereitgestellten Pakete sowohl laufend als auch bei neuen Anforderungen oder Versionen
- Weitere begleitende Prozesse (z.B. für mehrsprachige Softwarepakete oder mehrartige Betriebssysteme)
Inkludierte Leistungen
- Multi-Language Support
- Multiple Configurations
- Multiple OS Architectures
- Incident Management
- Request for Change
- Abhängigkeiten (nahtloses Zusammenspiel zwischen Anwendungen)
Service Add-ons
Folgende Services sind zusätzlich buchbar:
- Konvertierung der MSI Pakete hin zu IntuneWin
- Assessment des Software-Inventars vor der Konvertierung
- Anpassung des PowerShell App Deployment Toolkit
- Application Release Management
- Kundenspezifische Anforderungen an den Bereitstellungsprozess
Durch unseren Software Packaging Service wird ein Prozess etabliert, der alle relevanten Dateien und Komponenten miteinander verbindet, um eine maßgeschneiderte Anwendung zu erstellen. Dabei verfolgt er einen ganzheitlichen Ansatz einschließlich Qualitätssicherung, Service Level Management, Incident Tracking, Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Reporting.
Gemeinsamer Ansatz für eine nahtlose Zusammenarbeit
Wir möchten mit Ihnen partnerschaftlich zusammenarbeiten und setzen daher auf geteilte Prozessverantwortung für maximale Expertise. Um eine nahtlose Zusammenarbeit zu gewährleisten, orientieren wir uns an folgender Service-Architektur:
Anfragen empfangen, Pakete erstellen und zustellen, Vorfälle registrieren
dient als endgültige Software-Bibliothek, in der Sie als Kunde auf bestehende oder neue Anfragen zugreifen können
Paket anfordern, RFC registrieren, Vorfall registrieren, Benachrichtigung über Änderung in der Anfrage erhalten, Anwendungspaket in das Verteilungssystem importieren