Die Herausforderung
Bei einem der größten Wohnungsunternehmen Deutschlands, war eine große Anzahl an mobilen Geräten im Einsatz, die aus dem bisherigen MDM (Airwatch) in Freshservice integriert werden sollten.
Die Lösung
Die Experten von CLOUDPILOTS entwickelten eine Custom App, welche eine bidirektionale Synchronisation von Assets in Freshservice und dem MDM-System gewährleistet.
Das Ergebnis
Durch die Integration in Freshservice können die Geräte in den Service Lifecycle eingebunden und verwaltet werden, was zu verbesserter Transparenz über Zuordnung, Auslastung, Vertragsstatus und weiteren relevanten Daten führt, die während der Ticketbearbeitung von Agenten hinzugezogen werden.
Erfahre mehr

Freshservice für Effizienz: Change Enablement im Fokus

Freshservice-Optimierung bei ATU

Expletus nutzt Freshdesk: Automatisierte Ticketoptimierung!

Cardmarket: Effiziente Datenintegration mit Freshdesk

Cardmarket: Erfolgreiche Freshdesk-Migration mit CLOUDPILOTS

Zentiva: Frischer Wind für Freshdesk-Automatisierungen!

Zentiva Pharma: Effizienter Kundensupport mit Freshdesk!

Freshdesk-Optimierung: Erfolgreiches Lizenzupgrade

Automatisierte Öffnungszeiten: ATUs Erfolg mit CLOUDPILOTS

Effiziente Google Workspace Migration bei Leistenschneider

Game-Changing Migration: CLOUDPILOTS & ESL FACEIT Group

Wutscher optimiert Bestellvorgänge mit Google AppSheet

Moonfare und CLOUDPILOTS: Google Workspace Erfolgsduo

Semper nutzt TIMETOACT Vacation Manager als SaaS

Imprivata OneSign und Orbis optimieren Arbeitsabläufe

Gebündelte Kompetenz für schnelle Mailmigration nach M365

Consulting bei waterdrop

Google Workspace-Migration bei blau direkt GmbH

Talend Migration in Rekordzeit

Erfolgreiche Cloud-Migration bei Wien Energie

BRUNATA – Unterstützung beim Umstieg auf SAP S/4HANA

Von Notes zu Microsoft 365

Interaktives Onlineportal identifiziert passende Mitarbeiter

Modernes und benutzerfreundliches Service Portal

Eliminierung von Datenmüll durch Identity Management

Wie aus einem Oldtimer ein moderner Sportwagen wird

Biotechnologieunternehmen – Shop-Migration auf Shopware 6

DB Systel: Re-Platforming Mainframe. Mehr als Lift & Shift.

Hellweg: Wieder volle Handlungsfähigkeit in der Entwicklung

Barrierefreie IAM-Lösung für 50.000 Nutzer

Helaba – Transformation im Enterprise Umfeld

LOXXESS – Mit Individualsoftware über IBM i Grenzen hinweg

G Direct: IBM POWER i ist die Zukunft / RPG-Talente fehlen!

Mit IBM FileNet zum modernen Dokumentenarchiv

smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud

Büchi Labortechnik AG: Erfolgreiche Migration in die Cloud

Effizientes Flottenmanagement dank skalierbarer Plattform

OVHcloud – wir wechseln zur OVHcloud

Interdisziplinäre Zusammenarbeit bei C&A mit Atlassian

Managed Service: Prozesse optimieren & Sicherheit erhöhen

ADAC Hansa e.V.: Aufbau eines Active Directory Forest

Sicherheits- und Effizienz-Booster für KMU

JUFA Hotels - Mehr Sicherheit für Alle!

Betrieb und Wartung für IBM Sub-Capacity Management

Duravit: Von HCL Notes in die Microsoft Cloud

STRABAG: Dieses Tool ist Gold wert!

Eine zentrale IAM-Lösung für die Hochschule RheinMain

Mit professioneller Begleitung erfolgreich in die Cloud

Verkehrsbetriebe Luzern: Power-Platform-Dokumentverwaltung

TIMETOACT unterstützt KC Risk bei Benchmarking & Reporting

Trost: Integration von IBM System i mit Webservices

tvtv Services setzt auf JEE-Standards und Webservices

Deep Learning: Ein Beispiel aus dem öffentlichen Dienst

vdek führt neue Data-Warehouse-Lösung ein

Stadt Winterthur

Kontinuierliche Lizenzbegleitung zahlt sich aus

Wir unterstützen die Stadtreinigung Hamburg

Brickwise: Unterstützung beim Software-Rollout-Prozess

MTU: Effizienzsteigerung durch moderne IT-Lösungen

Standardisiertes Datenmanagement bei TRUMPF

IAV erreicht ISO/IEC 5230 Zertifizierung

Trinks – Stabilisierung des ERP-Systems dank eXplain

Galexis – Optimalen Service durch Umstieg auf SAP

die Bayerische: Modularisierung und Migration des PoS

EgeTrans – Die Zukunft von individueller Logistiksoftware

Kostenreduzierung durch zentrale Verwaltung von Lizenzen

Spitäler fmi AG

Einführung eines Identity Management Systems (IDM)

SOKA-DACH – Flexibilität, Know-how und Zuverlässigkeit

Hoch-performante Software für datenbasierte Entscheidungen

Managed Service Support für optimales Lizenzmanagement

Rexel AT – Maximaler Kundenvorteil durch Individualsoftware

IAM-Lösung für Otto Group IT

Dürkopp Adler AG – Digitalisierung von Produktionsprozessen

Data Fabric im Krankenhaus - Agaplesion

Turck Holding schafft effizientere IT-Struktur

Heras: Microsoft Kosteneinsparung trotz Preiserhöhung

Lizenz- und Softwareberatung aus einer Hand

Effizientes IAM für Cloud-Systeme bei der KPT

Weniger Risiken und Kosten für HDI mit ISO/IEC 19770-1

24/7 Support garantiert stabilen Betrieb des Intranets

TIMETOACT GROUPs Reise mit IDABUS

McKesson: Spend Management senkt 15 % Software-Kosten
Managed Service Support für Stabilität zentraler Plattform

Cyber-Sicherheit dank Multi-Faktor-Authentifizierung

Verwaltung sensibler Daten durch digitale Personalakten

IAM als digitales Immunsystem der Spital Thurgau AG

Digitale Transformation: HUK ersetzt Papier durch Cloud

Dolphin Technologies: Skalierbare Google Cloud-Lösung

PAM und IAM für «die Bayerische»

IAM-Transformation in der Praxis: SR Technics optimiert IT

Moderne Web Meetings mit HCL Sametime Premium

So gelingt die Reise in die Cloud

Architekturberatung und Cognitive Services für Rodenstock

Aktualisierung und Erweiterung des Jira-Meldesystems
