insights! #81: ROI-Optimierung durch B2H, KI und Inbound-Marketing

In der neuesten Folge von insights! begrüße ich Frank Miller, den CEO der Inbound-Marketingagentur straight. Was folgt, ist ein tiefgehendes Gespräch über Digitalisierung, Marketingstrategien und die Rolle von Künstlicher Intelligenz im modernen Geschäftsleben.

Die Produkte sind heutzutage alle in den Features ähnlich, wenn nicht sogar gleich. Die Marke schafft die Differenzierung und am Ende auch der Service dahinter.

Frank Miller

Für Frank Miller und sein Team bei straight ist die digitale Transformation eine zentrale Mission. „Wir arbeiten täglich daran, Inbound-Marketing in Deutschland und Europa zu etablieren. Es geht darum, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Leute zu bringen“. Diese Fokussierung hat straight geholfen, sich als Experten in der digitalen Transformation zu positionieren, insbesondere für mittelständische Unternehmen im Baugewerbe. Durch jahrelange Erfahrung hat sich straight ein tiefes Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Branche angeeignet.

Herausforderungen im Baugewerbe

Die Bauindustrie steht vor großen Herausforderungen, besonders in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit. Auch in stagnierenden Märkten ist es wichtig, digitale Effizienzen zu schaffen. Es ginge darum, Prozesse zu vereinfachen und Methoden wie Lead-Generierung und -Qualifizierung zu optimieren, um den ROI zu maximieren. In schwierigen Zeiten müssen Unternehmen innovative Wege finden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Digitale Werkzeuge und Strategien spielen dabei eine entscheidende Rolle. Besonders in der Bauindustrie, wo Projekte oft lange dauern und komplex sind, kann die Digitalisierung helfen, Prozesse zu straffen und Kosten zu senken. Durch den Einsatz von Datenanalyse, Künstlicher Intelligenz und Automatisierung können Unternehmen schneller auf Marktveränderungen reagieren und ihre Ressourcen effizienter nutzen.

Der Wechsel von B2B zu D2C

Ein bedeutender Wandel vollzieht sich auch im Wechsel von B2B- zu B2C-Strategien – Frank nennt es B2H (Business to Human). Unternehmen, die traditionell über Fachhändler verkauften, sollten nun direkt mit den Endverbrauchern kommunizieren. Die Konsumenten haben heute dank des Internets Zugang zu mehr Informationen als je zuvor. Sie treffen informierte Entscheidungen und erwarten, dass Marken direkt mit ihnen kommunizieren. Diese Veränderung erfordert von den Unternehmen eine Neuausrichtung ihrer Marketingstrategien, um die Verbraucher direkt anzusprechen und ihre Bedürfnisse zu verstehen (D2C). Durch die direkte Kommunikation können Marken eine engere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen und ihre Angebote besser an deren Bedürfnisse anzupassen.

Social Media spielt hierbei eine entscheidende Rolle. Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn sind nicht mehr nur für die persönliche Kommunikation da. Sie sind wichtige Werkzeuge, um Konsumenten zu erreichen und zu beeinflussen. Durch gezielte Social-Media-Kampagnen können Unternehmen direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten und ihre Marke stärken. Diese Plattformen können gezielte Markenbotschaften verbreiten und eine direkte Beziehung zu den Konsumenten aufzubauen. Die Herausforderung besteht darin, authentisch zu bleiben und den Kunden einen echten Mehrwert zu bieten. Nur so könne man langfristig Vertrauen und Loyalität aufbauen.

Künstliche Intelligenz als Game Changer

Ein besonders spannender Teil des Gesprächs dreht sich um Daisee, ein von straight entwickeltes KI-basiertes Tool. Daisee steht für „Data-driven Artificial Intelligence Solutions for Expert Enablement System“ und hilft Kreativen und Marketingexperten, relevante Inhalte effizient zu erstellen. KI wird unsere Arbeitsweise grundlegend verändern, ohne Arbeitsplätze zu kosten, sondern indem sie neue Möglichkeiten schafft. Gefährdet ist der, der sich systematisch dagegen weigert mit KI zu arbeiten. Durch Daisee können Unternehmen kreative und zielgerichtete Inhalte, passend zu der eigenen Brand, zu erstellen. Es zeigt, wie KI die Zukunft des Marketings und der digitalen Transformation prägen wird und ermöglicht den Nutzern, durch intelligente Algorithmen tiefe Einblicke in das Verhalten ihrer Zielgruppen zu gewinnen und ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen.

Die Zukunft des Marketings

Abschließend betont Frank die Bedeutung der digitalen Transformation für die Zukunft des Marketings. Die digitale Transformation ist kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Unternehmen, die nicht bereit sind, sich anzupassen, werden zurückbleiben. Nutzt die Chancen der digitalen Welt, indem innovative Technologien wie KI systematisch integriert werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Es geht nicht nur darum, die neuesten Technologien zu nutzen, sondern auch darum, eine Kultur der Innovation und Flexibilität zu schaffen. Nur so können Unternehmen in einer sich ständig verändernden Geschäftswelt erfolgreich bestehen.

Das Gespräch mit Frank Miller bietet wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung und der modernen Marketingstrategien. Es unterstreicht die Notwendigkeit, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen und die Vorteile neuer Technologien zu nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Zukunft des Marketings ist digital und wird von Künstlicher Intelligenz geprägt. Unternehmen müssen bereit sein, diese Veränderungen zu akzeptieren und ihre Strategien entsprechend anzupassen. Nur so können sie in der modernen Geschäftswelt erfolgreich bestehen und die Bedürfnisse ihrer Kunden optimal erfüllen.

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Joubin Rahimi
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Blog 01.12.22
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Blog 30.05.22
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Blog 17.05.22
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Betriebsausflug 2022

Zusammenhalt im Team und abteilungsübergreifendes Netzwerken wird bei uns großgeschrieben! Dafür sind Teamevents besonders wichtig. Es war nun nach zwei Jahren Pandemie endlich soweit und wir konnten alle bei einem mehrtätigen Betriebsausflug zusammenkommen. Da in der Zwischenzeit viele neue Kollegen und Kolleginnen die synaigy bereichern und sich z.T. nur virtuell kennenlernen konnten, war der Betriebsausflug der Anlass zum Networking, zum Teambuilding und zur persönlichen Weiterentwicklung.

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