Automatisierter Netz-/Hausanschlussprozess

Die Zukunft der Energieversorger ist digital. Doch was sind die Treiber der Digitalisierung? Welche Chancen existieren und wie können die mit der Umstellung auf digitale Werkzeuge einhergehenden Risiken minimiert werden? Und wie lassen sich Digitalisierungsstrategien realisieren?

Die Optimierung und Automatisierung von branchenspezifischen Geschäftsprozessen stellt Unternehmen häufig vor große Herausforderungen. Bei Einergieversorgungsunternehmen ist es der Haus-/Netzanschlussprozess, der meist nur teilweise digital abgebildet und automatisiert ist. Das liegt einerseits daran, dass die marktüblichen Softwaretools nicht für eine End-to-End Automatisierung ausgelegt sind. Andererseits ist das Wissen um den Gesamtprozess und das durchaus komplexe Zusammenspiel zwischen den verschiedenen Prozessbeteiligten bei nur wenigen Schlüsselpersonen in den Unternehmen verfügbar.

Im Energieversorgermarkt sind einige Prozesse zu Teilen durch Regularien des Gesetzgebers vorgeschrieben. Nichts desto trotz ist es notwendig jeden Prozesschritt individuell zu betrachten. Ziel ist nicht nur den Prozess digital abzubilden, sondern eine Lösung zu schaffen die nachhaltig Ihre Arbeitsabläufe optimiert, transparenter macht und auf alle Eventualitäten eingestellt ist.

Mit dem für Energieversorgungsunternehmen ausgerichteten Prozess für Netz- und Hausanschlussprozesse können alle Schritte von der Angebotsanfrage des Kunden bis zur finalen Abrechnung, Kontierung und Qualitätssicherung vollständig oder teilweise automatisiert werden.

Als spezialist für digitale Prozesse und Entscheidungsunterstützung auf Basis etablierter Methodiken, blicken wir auf mehr als 10 Jahre Projekterfahrung im Automatisierungsumfeld und umfassende Kenntnisse in allen marktrelevanten Technologien zurück.

Wir etablieren die nächste Generation morderner Verfahren für optimierte Prozesse. Welche Werkzeuge hierfür eingesetzt werden (beispielsweise Lösungen von IBM, iGrafx oder Open-Source-Software) hängt ganz von Ihren Anforderungen und Präferenzen ab.

Neben den Komponenten zur Prozessautomatisierung bringt der von X-INTEGRATE gewählte Lösungsansatz zwei zentrale Bausteine mit sich.

Einerseits wird eine Vielzahl von Funktionalitäten zur Prozesssteuerung bereitgestellt, mit denen partizipative Prozesse koordiniert, bearbeitet und optimiert werde können. Mit verschiedenen Elementen zur Evalutation der Erfolgsfaktoren wird der Weg vom IST-Stand zum SOLL-Stand vereinfacht.

Andererseits wird die Prozessteuerung durch ein übersichtliches und intuitives Dashboard ergänzt. Dieses kann individuell anngepasst werden und zeigt und vergleicht auf einen Blick die wichtigsten Informationen und Aktivitäten zu einzelnen Prozessstatus und Vorgangsarten oder auch relevante Kundeninformationen.