Service Management Experience 2024

Ein Tag voller wichtiger Insights von Kunden für Kunden. Jetzt anmelden zum Erfahrungsaustausch und Networking!Direkt zur Anmeldung

Live-Event in Frankfurt am Main: 03. Juni 2024, 09:00 - 19:00 Uhr

Hotel Le Méridien, Wiesenhüttenplatz 38, 60329 Frankfurt am Main

Service Management Experience 2024

Am 18. Juni 2024 findet in Frankfurt die 11. Auflage der "Service Management Experience" statt. Im Mittelpunkt stehen vor allem Anwendervorträge zu Projekten, Use Cases und Erfahrungen aus den Bereichen Monitoring und Service Assurance.

In diesem Jahr konnten wir unter anderem Sprecher der Unternehmen DATEV, Media Broadcast und PHOENIX gewinnen. Daneben berichten wir als TIMETOACT Deutschland über aktuelle Trends und Entwicklungen im Markt. Die Veranstaltung lebt aber vor allem vom Networking und dem Erfahrungsaustausch der Teilnehmer untereinander - DACH übergreifend.

Wir freuen uns, Sie in Frankfurt begrüssen zu dürfen! 

Agenda:

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Dann wenden Sie sich gerne direkt an uns!

Jeanette Fürst
Vertriebsleiterin Monitoring & Service AssuranceTIMETOACT GROUPKontakt

Jetzt kostenfrei anmelden:

Ihr Weg zum Event:

Le Méridien Frankfurt
Wiesenhüttenplatz 38,
60329 Frankfurt

Vom Hotel zum Hauptbahnhof
Der Frankfurter Hauptbahnhof bietet Fernverbindungen der Deutschen Bahn und befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft des Hotels in etwa 200 m Entfernung.

Event
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Transform Legacy: Der Weg zur modernen App-Landschaft

In unserem Webinar erfahren Sie, wie die Transformation von Altsystemen in eine zukunftsweisende Applikationslandschaft gelingt.

Webinar
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Webinar: Effiziente Kundenkommunikation durch KI

Erfahren Sie, wie Audi durch den Einsatz von IBM Watsonx einen Voicebot entwickelt hat, der täglich tausende Anfragen automatisiert bearbeitet. Sie erhalten praxisnahe Einblicke in die Funktionsweise und erfahren, wie KI im Kundenservice eine spürbare Entlastung und Effizienzsteigerung bringt. Melden Sie sich jetzt an.

Webcast
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IBM Cloud Paks für die Versicherungsbranche

Webcast 04.12.2020: Der Übergang zur Cloud wirkt sich nicht nur auf die IT selbst aus, sondern auch auf IT-gestützte Geschäftsprozesse. Somit sollte von Beginn an einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt werden. Daher bringt eine solche Transformation für Versicherungsunternehmen ein ganzes Spektrum an neuen Herausforderungen mit sich.

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Service Request Management Essentials (Cloud)

In dem Training „Service Request Management Essentials" für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service.

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RPA Robotic Process Automation

Webcast 13.11.2020: Mit RPA reduzieren Sie Ihre Kosten, vermeiden Risiken durch menschliche Fehler und erhöhen Ihre Prozessgeschwindigkeit!

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Mit Data Fabric zur datengesteuerten Organisation

Entwickeln Sie eine Datenarchitektur, die ihre Mitarbeitenden dazu befähigt Daten gestützte Entscheidungen zu treffen. Erfahren Sie in unserem Webinar die Vorteile einer Data Fabric als Bestandteil einer vernetzten Plattform, die sämtliche Daten für Analysen und KI bereitstellt.

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Advanced Asset Management in Jira Service Management (Cloud)

In dem Training „Advanced Asset Management in Jira Service Management" lernen die Teilnehmer:innen, wie Sie die volle Leistungsfähigkeit von Jira Service Management mithilfe von Assets freischalten können.

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Asset Management Essent. in Jira Service Management (Cloud)

In dem Training „Asset Management Essentials in Jira Service Management (Cloud)“ erlernen die Teilnehmer:innen, wie Sie Ihren Jira Service Management-Workflow mit den Asset-Management-Funktionen von Insight erweitern können.

Training
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Service Request Management Essentials (Cloud)

In dem Training „Service Request Management Essentials" für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service.