In der Phase “Erfolgsmessung” geht es darum, zu prüfen, ob und inwieweit die neu geschaffenen Möglichkeiten erfolgreich eingesetzt werden. Entsprechend finden sich hier unsere Module zu Analyse und Reporting wieder:
Digital Consulting
Zielwert-Definition
In der Zielwert-Definition werden eigene, durch Marktbegleiter vorgegebene und von den Zielgruppen erwartete Benchmarks eruiert.
SEO/SEA Management
Bei Online-Umgebungen ist es ein wichtiger Erfolgsfaktor, von relevanten Interessenten gefunden und wahrgenommen zu werden. Hierfür passiv (durch Suchmaschinenoptimierung) und/oder aktiv (durch Suchmaschinenwerbung) die besten Voraussetzungen zu schaffen, wird mit diesem Modul unterstützt.
KPI-Definition
Aus den definierten Zielwerten und aus den Projektzielen wird das Set an Schlüsselkennzahlen definiert, anhand derer der Erfolg eines Systems oder Geschäftsprozesses objektiv gemessen werden kann. Wo nötig, werden indirekte Messfaktoren abgestimmt und die KPIs operationalisiert. Ziel dieses Moduls ist es, zu definieren, was zu welchem Zweck und mit welcher Aussage gemessen werden soll.
Tag Management
Bei größeren Online-Auftritten bzw. Auftritten, bei denen die Aussteuerung verschiedener Tracking-Systeme, Social Media- oder Affiliate Tags notwendig ist bzw. die unterschiedlichen Compliance-Regimen unterliegen, ist effizientes, nachvollziehbares Management der entsprechenden eingebundenen Scripte und Identifier unabdingbar. Die Planung, Einführung und kontinuierliche Verbesserung solcher Systeme ist Gegenstand dieses Moduls.
Digital Consulting
Analytics-Integration
Analytics-Systeme dienen nicht nur der Erfolgskontrolle für die eigenen Auftritte. Sie sind wichtig, um Schwierigkeiten für Nutzer zu identifizieren und durch Erkennen von Anomalitäten die Sicherheit des eigenen Angebots zu prüfen. Analytics geht dabei weit über das bloße Messen von PageViews hinaus – die Definition der gewünschten und erwarteten Funnel, das Testen von Aktualisierungen und das Erkennen von Verhaltensmustern sind weitere wichtige Gesichtspunkte. Auch hier unterstützen wir dich von der Planung bis hin zur Weiterentwicklung.
Datenauswertung
Data Science ist für uns mehr als nur ein Schlagwort. Die Auswertung von Daten, die Aufstellung und das Belegen bzw. Verwerfen von Hypothesen anhand objektiver Messwerte ist Teil unserer täglichen Arbeit. Dem Zitat von Peter F. Drucker „Was man nicht messen kann, kann man nicht lenken.“ folgend, machen wir für dich die anfallenden Daten zum Treibstoff der Entscheider.
Dashboarding
Aus Messgrößen Informationen und Erkenntnisse zu generieren, die unkompliziert erfasst und in Entwicklung und Bedeutung verstanden werden können, ist eine immer wichtiger werdende Disziplin. Die zu erfassenden Datenmengen werden kontinuierlich größer – und mit ihnen die Anforderung, relevante Informationen visuell gut aufbereitet zur Verfügung stellen zu können. Alles was hierzu gehört und beiträgt, können wir dir in diesem Modul anbieten.
Continuous Improvement
Kontinuierliche Verbesserung ist mittlerweile nicht mehr nur ein Prozess, mit dem sich Qualitätsmanager auseinandersetzen – es ist vielmehr zum von Kunden erwarteten Prinzip für das unternehmerische Handeln geworden. Dieses Prinzip ins Tagesgeschäft und in die selbstverständlich gelebten Werte deiner Mitarbeiter zu integrieren, unterstützen wir dich mit diesem Modul – gerne und aus Überzeugung.
