Managed Commerce – die Evolution der Managed Services

Der perfekte Service für Hersteller und Großhändler, die sich auf die Steigerung ihres Online-Umsatzes konzentrieren wollen. Unser Managed Commerce garantiert dir den reibungslosen Betrieb und die Skalierbarkeit deines Shopsystems. Wir wachsen mit dir, und du zahlst nur, was du benötigst.

Unsere Leistungen für dich

Wir sehen uns als Partner auf Augenhöhe und streben den gemeinsamen Erfolg an. In unserem Managed Commerce-Modell bieten wir ein optimales Betriebs-Setup und ergänzen dies durch unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung. Wir sehen die nächste Evolutionsstufe des Managed Service im Managed Commerce. Mit einem Team hochqualifizierter System-Techniker und -Entwickler kümmern wir uns um deinen Online-Shop, als wäre es unser eigener – in "Complete Care"-Form. Wir übernehmen die ganzheitliche Verantwortung und sorgen dafür, dass dein Onlineshop optimal läuft. Managed Commerce bietet dir Betreuung, Cloud Hosting, Wartung, Optimierung deiner IT und regelmäßiges realtime-Reporting.

Schnell wachsende Unternehmen müssen ihre IT ebenso wie auch das Know-how der verantwortlichen Mitarbeiter am Peak halten.

Wir bieten einen ganzheitlichen Lösungsansatz für die gesamte E-Commerce-Plattform unserer Kunden. Wir übernehmen die Verantwortung von der Kundenanfrage auf der E-Commerce-Plattform bis zur sicheren Datenhaltung in der Cloud. Um dies zu gewährleisten, bieten wir einen qualitativen, aufeinander abgestimmte Technologie-Stack an, den wir wahlweise auf einer hoch leistungsfähigen Public Cloud (OVHcloud) oder AWS Cloud (Amazon Web Services) betreiben – beide höchst performant und skalierbar.

Deine Vorteile im Überblick

Entlaste deine IT und profitiere von den zahlreichen Vorteilen des Managed Commerce.

Modernste Technologie

Du erhältst mit Kubernetes den modernsten Technologie-Stack, der im E-Commerce möglich ist.

Jederzeit skalierbar

Innerhalb von wenigen Minuten ermöglicht Kubernetes eine vertikale und horizontale Skalierung deiner Systemlandschaft.

Rasend schnelle Reaktionszeiten

Durch die Kombination eines hochmodernen Technologie-Stacks mit dem Einsatz von Cloudflare als CDN kann eine unvorstellbare Performance erzielt werden.

100% Verfügbarkeit

Wir verstehen unser Business und deshalb garantieren wir dir bis zu 100% Verfügbarkeit.

Transparente Kostenkontrolle

Du zahlst nur, was du verbrauchst. Zusätzlich bieten wir dir mit der OVHcloud ein modernes und preisgünstiges Hosting-Setup, das 40% effizienter gegenüber anderen Anbietern arbeitet.

Deutschsprachiges Experten-Team

Unser deutschsprachiges Experten-Team betreut dein Business.

Schnelle Reaktionszeit

Wir garantieren eine Reaktionszeit von maximal 1 Std. Mo-So von 8-20 Uhr.

Selbstheilende Systeme

Unsere intelligente Umgebung erkennt selbstständig Systemanomalien und behebt diese proaktiv.

Managed Commerce passend für dein Shopsystem

Maximale Sicherheit deiner Daten

Wir schützen deine Daten mit höchster Sicherheit, angefangen bei einem datensouveränen Hosting in Europa in der OVHcloud, dem führenden europäischen Cloud-Anbieter. Darauf aufbauend schützen wir deine Daten mit DDoS Protection, einer internen sowie externen Firewall und täglichen Schwachstellen-Checks.

Mit uns bist du auf der sicheren Seite.

Moderne Firewall von Cloudflare
Integrierte, interne Firewall mit modsecurity
Vulnerability Scanner zum Schutz vor Schwachstellen
Regelmäßige Qualys Security Scans

Mit Cloudflare an die Spitze

Cloudflare beschleunigt und schützt die E-Commerce-Webseite mit einem ausgedehnten Netzwerk von verteilten Rechenzentren. Dadurch wird eine Erreichbarkeit von 95% aller mit dem Internet verbundenen Menschen innerhalb von 50ms ermöglicht. Durch eine intelligente Weiterleitung der Inhalte zum nächstgelegenen Rechenzentrum werden die Ladezeiten extrem schnell.

Vollständige Skalierbarkeit mit Kubernetes

Durch flexible Anforderungen an das Hosting sowie die Skalierbarkeit der Plattform ist es notwendig, auch die Hardware-Ressourcen schnell skalieren zu können. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bieten wir mit Kubernetes die Möglichkeit, die Bereitstellung der Hardware soweit zu abstrahieren, dass eine schnelle und flexible Anpassung sehr gut möglich ist. synaigy vereint die Vorteile vom on-Premise Hosting mit maximaler Skalierbarkeit. Mit unserer Lösung erhältst du das Beste aus zwei Welten.

Platform-as-a-Service (PaaS)

Du erhältst einen modernen Technologie-Stack – und zwar dann, wenn du ihn brauchst, soviel du ihn brauchst. Hierzu gehört eine skalierbare Infrastruktur, die Integration von GitLab als Code Repository und CI/CD, ein Service Desk und ein vollumfassendes 360°-Monitoring mit dem ELK-Stack.

Moderner ELK-Stack
GitLab CI/CD
Jira Service Desk
Skalierbare Infrastruktur

Compliance- und Zertifizierungsstandards

Wir legen sehr viel Wert auf Sicherheit und die Einhaltung von Standards. Daher folgen sowohl wir als auch unser Cloud Provider umfassenden Zertifizierungsstandards.

ISO 9001

ISO 27001

Cloud Ecosystem

Kubernetes Certified Administrator / Kubernetes Certified Administrator (in Progress)

OVH Certified Administrator

Rechenzentrum umfassend zertifiziert. Unter anderem nach ISO/IEC 27001 und 27017

Reduzierung des Carbon Footprint

Um den Klimawandel zu bekämpfen und sich an den Kontext der zunehmenden Verknappung fossiler Ressourcen anzupassen, hat sich unser Cloud Provider zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen (THG) verpflichtet. Die OVHcloud steht für 20 Jahre Green IT.

Was unsere Kunden sagen:

Wir sind froh, mit synaigy einen Partner gefunden zu haben, mit dem wir sorgenfrei und planbar die Migration von AWS in die OVHcloud durchführen konnten. Die Zusammenarbeit der letzten Jahre zeigt, dass synaigy ein erfahrener E-Commerce-Partner im Bereich Managed Commerce ist.

Christoph Lehmann Head of Digitalwbg Wissenschaftliche Buchgesellschaft

Begonnen hat unsere Zusammenarbeit mit synaigy im Jahre 2006 mit der in Inbetriebnahme der ersten Plattformlösung. Seitdem haben wir gemeinsam verschiedenste Evolutionsstufen unserer E-Commerce-Lösung erfolgreich betrieben. Mit einer Migration der HCL Commerce-Plattform im Jahr 2020 wurde die gesamte Anwendung in ein hochmodernes Kubernetes Cluster überführt. synaigy zeigte sich im Rahmen dieser Entwicklung als vorzüglicher Partner – immer am Puls der Zeit und vertraut mit den neuesten Techniken, beratend und durchführend bei der Weiterentwicklung unserer Plattform.

Deutsche Post DHL Group

synaigy begleitet uns schon seit einigen Jahren erfolgreich im Bereich E-Commerce und stand uns auch beim initialen Aufbau unserer Marketing Automation als kompetenter Ansprechpartner zu Seite. Nachdem wir uns nun entschlossen haben, synaigy auch als Managed Commerce-Partner zu wählen, wurde die professionelle Zusammenarbeit weiter vertieft und das vorhandene Know-how erneut bestätigt. Wir waren bereits nach wenigen Tagen live, und der operative Betrieb verläuft reibungslos. Mit der neuen Plattform sind wir den stetig wachsenden Anforderungen und Herausforderungen des Marktes gewachsen.

Carsten WilkesmannVorstandsvorsitzenderDentona AG

Mit synaigy konnten wir in wenigen Tagen einen Umzug in ein modernes Hosting durchführen. Dies gewährleistet Sicherheit und Stabilität nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden. Die Zusammenarbeit war wie immer professionell und transparent.

Dr. Holger Wochnowski Geschäftsleitung Marketing und Vertriebwbg Wissenschaftliche Buchgesellschaft

Dein Weg zum sorgenfreien Betrieb deines Shopsystems

Der Einsatz des synaigy Clusters garantiert eine kosteneffiziente Skalierbarkeit – sowohl technisch als auch organisatorisch.

Profitiere von unseren 20+ Jahren an E-Commerce Know-how. Greife auf unser fundiertes Wissen aus Mittelstands- bis Konzernprojekten zurück.

Unser Anspruch: Unkompliziert. Persönlich und professionell. Wir haben die Manpower auch für große Projekte, verlieren mit unserem Betreuungskonzept aber nie den Menschen aus den Augen.

Jetzt Erstgespräch vereinbaren

Kunden, die uns vertrauen und Shopware Managed Commerce schätzen

WBG – Die Wissenschaftliche Buchgesellschaft vertraut auf unsere Expertise

Problem:

Durch die sehr schnelle Weiterentwicklung der Commerce-Plattformen und den gleichzeitigen Anspruch der WBG, die Prozesse intern und extern zu vereinfachen, sollte die Systemkomplexität deutlich verringert werden. Die gesamte Commerce-Infrastruktur wurde innerhalb von 4 Monaten auf Shopware migriert und wird nun nachhaltig durch den synaigy Managed Commerce-Service betreut, optimiert und weiterentwickelt.

Lösung:

Managed Commerce im synaigy Shopware Cluster mit der Nutzung sämtlicher Add-ons, die im Professional-Paket enthalten sind.
Ziel: Die Customer Experience der Kunden durch Analyse, Monitoring und Umsetzung von synaigy-Handlungsempfehlungen nachhaltig zu optimieren.

Ergebnis:

Der Abbau von Prozesskomplexität inkl. der Vereinfachung der IT-Landschaften bei gleichzeitiger Digitalisierungsweiterentwicklung.

Was für uns spricht

Managed Services

Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung haben wir unseren Service stetig verbessert und in die nächste Evolutionsstufe überführt.

Partnerschaftlich

Wir machen mehr als Managed Services. Wir bieten dir ein bestmögliches Hosting und ergänzen dies durch unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung.

Wir lieben, was wir tun

Wir arbeiten mit Herzblut in der Cloud und geben jeden Tag das Beste für unsere Kunden.

Ich bin davon überzeugt, dass Managed Commerce die Weiterentwicklung vom klassischen Managed Service ist. Wir verwenden unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung als Full-Service-Dienstleister und bieten dir Wege zur Optimierung deines Umsatzes. Wir arbeiten nach dem Motto: Wir gewinnen zusammen, wir verlieren zusammen.

Marc AchsnichTeamleiter Managed Servicessynaigy