catworkx Training Cloud Migration - User Transition

In diesem Training erhalten die Teilnehmer: innen eine umfassende Einführung in die neuesten Funktionen und Tools der Atlassian Cloud, die speziell auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Training findet in der Cloud-Umgebung des Kunden statt, was praxisnahe und direkt anwendbare Lerninhalte garantiert. Dabei sorgen unsere erfahrenen Trainer:innen für eine kompetente Anleitung und beantworten alle offenen Fragen. Die Teilnehmenden profitieren von praxisorientierten Beispielen, Anwendungsfällen und Hands-on-Trainings, die ihre Produktivität nachhaltig steigern.

Niveau

Einsteiger, Fortgeschrittene, Project/Space-Admins

Dauer

Pro Modul: 1,5 h (Jira Software, Jira Service Management, Confluence); max. 4,5 Stunden

Zielgruppe

Jira Software-, Jira Service Management- und/ oder Confluence (Key)-User
Projektadministratoren/Bereichsadministratoren

Dieses Training richtet sich an Kund:innen, die sich bereits im Migrationsprozess in die Cloud befinden. Es wird empfohlen, die Schulung kurz vor dem Go-Live der Migration zu absolvieren.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer:innen sollten bereits Erfahrung im Umgang mit Jira Data Center verfügen.

Inhalte

Modul Jira Software
- Was ist nur in der Cloud verfügbar?
  - Neuer Projekttyp „Work Management"
  - Neuer Editor
  - Projekte von Teams verwaltet
  - Roadmaps
  - Neues Dashboard "Ihre Arbeit“ (+ Dashboards)
  - KI-unterstützte für z.B. Vorschläge für Verantwortliche und Labels
  - Anpassbare Projektfunktionen (Ein-/Ausschalten)
  - Dark Mode (Dunkelmodus)
- Was ist anders in der Cloud?
  - Optimierte Erweiterte Vorgangssuche
  - Veränderte Vorgangsansicht
  - Vereinfachte Verwaltung von Boards
  - uvm.
Modul Jira Service Management
- Was ist nur in der Cloud verfügbar?
  - Fortgeschrittene Gesprächstickets (Zweifache Integration mit Teams und Slack)
  - Vorlagen für HR, allgemeines Servicemanagement, Rechtsangelegenheiten und Einrichtungen, Kundendienstmanagement, ITSM-Projekte
  - Serviceregister zur Bereitstellung von Kontext (Assets: ab Premium)
- Was ist anders in der Cloud?
  - Opsgenie ist (als vormals eigenständiges Produkt) jetzt integriert (Überwachung, Benachrichtigungen, Vorfälle, Statusseiten usw.)
  - Verbesserte und vereinfachte Formular um Anfragen zu erfassen
  - uvm.
Modul Confluence
- Was ist nur in der Cloud verfügbar?
  - Völlig neuer Editor
  - Geplante Veröffentlichung
  - Smart Links (Inhalte einbetten)
  - Markdown-Text
  - Automatisierung
  - Whiteboards (bald verfügbar)
  - Externe (nicht lizenzierte Benutzer) Zusammenarbeit (Premium & Enterprise)
- Was ist anders in der Cloud?
  - Viele weitere Vorlagen
  - Inline-Kommentierung während Edit
  - Verbessertes Zusammenspiel von Confluence und Jira
  - Jira-Roadmap-Makro
  - uvm.

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Zum Trainingskalender

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In dem Training Confluence Administration (Cloud) lernen die Teilnehmer:innen, wie Sie Confluence in ihrem Unternehmen einrichten und am Laufen halten und zeigt ihnen Best Practices und Anwendungsfälle auf.

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Das Training „Managing Jira Service Projects (Cloud)“ gibt eine solide Einführung, wie ein Service Desk mit Jira Service Management eingerichtet und betrieben werden kann.

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In dem Training “Confluence Administration (Cloud)” lernen die Teilnehmenden die wichtigsten Confluence Administrationsaufgaben kennen.

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In dem Training „Managing Confluence Spaces (Cloud)“ lernen die Teilnehmer:innen die Best Practices zum Konfigurieren und Verwalten von Bereichen in Confluence kennen.

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In dem Training “Jira Automation” lernen die Teilnehmer:innen die Projektkomplexität durch gut durchdachte Automatisierungen zu reduzieren. Mit der Automatisierung in Jira Cloud können Sie Automatisierungsregeln erstellen, die auf Dutzenden von Auslösern basieren, wodurch sich der Wert von Jira erhöht und Ihr gesamtes Team in die Lage versetzt wird, die Prozesskonsistenz und Produktivität zu verwalten.

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