Support für Integrationsplattformen

Erzielen Sie mit unseren Integrationslösungen einen entscheidenen Wettbewerbsvorteil.

Wir von X-INTEGRATE liefern unseren Kunden Support auf qualitativ höchstem Niveau zu jeder Tageszeit, unabhängig von der Komplexität der Herausforderung – immer 100% verlässlich hinsichtlich zugesagter Reaktionszeiten und Qualität des Ergebnisses. Unsere Integrationslösungen sind für unsere Kunden ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, eine Kernkomponente der strategischen Ausrichtung der Organisation, ein Schlüsselfaktor für Reaktionsfähigkeit und Agilität. Umso entscheidender ist ein ausfallsicherer und stabiler Betrieb dieser Umgebung – diesem Anspruch tragen wir in allen Phasen, von Design bis Implementierung, Rechnung.

Lernen Sie unsere Arbeitsweise kennen

Das Ergebnis sind robuste und effiziente Integrationsplattformen – aber niemand ist unfehlbar. Auch wir von X-INTEGRATE nehmen dies nicht für uns in Anspruch. Vielmehr spiegelt sich unser Drang nach Perfektion in unserem methodischen Vorgehen, der strukturierten Arbeitsweise und transparenten Ergebnissen wieder. Damit können Fehler und Probleme bereits in frühen Designphasen nahezu eliminiert werden, ohne Business relevante Auswirkungen im tatsächlichen Betrieb zu verursachen.

Support heißt für uns präventiv Agieren, anstelle einer rein reaktiven Handlung auf eine Problemstellung. Für diese Thematik sind unsere Monitoringlösungen entscheidend, die unsere Kunden in die Lage versetzen Parameter zu verändern, bevor diese zu einem geschäftskritischen Problem werden können.

Unser Support Team steht Ihnen zur Verfügung

Erreichbarkeit des Support Teams

Sollte dennoch der Fall eintreten das eine schnelle Problemlösung in extrem kurzer Zeit benötigt wird – so steht unser Support-Team 24 Stunden am Tag / 7 Tage pro Woche zur Verfügung.

Gerne erarbeiten unsere Experten aus unserem SupportCenter einen für Sie individuellen Supportvertrag, der alle spezifischen Anforderungen an Reaktionszeit und Zeitraum bis zur erfolgreichen Problemlösung abbildet.

Neben diesen individuellen Services stehen Ihnen aber auch vorkonfigurierte Baseline Support Pakete zur Verfügung. Sprechen Sie uns bezüglich Detailinformationen an.

Predictive Analytics
Kompetenz 03.09.20

Predictive Analytics

Mit Predictive Analytics hilft X-INTEGRATE Unternehmen, aus vorhandenen Daten genaue Vorhersagen für die Zukunft zu treffen und damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Blog

Unser Operations & Support Services-Team

Heute stellen wir Euch unser Operations & Support Services-Team (kurz OSS) vor. Unser OSS-Team ist „Ersthelfer“ für die Atlassian-Lösungen, die bei unseren Kunden im Einsatz sind.

Event

CLOUDPILOTS & Google present: Breakfast & Learn Innsbruck

Zusammen mit Google präsentieren wir, wie moderne Cloud- und Gen AI-Lösungen Eurem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen!

Puzzle zur Visualisierung von Enterprise Application Integration (EAI)
Kompetenz 31.08.20

Enterprise Integration

Enterprise Integration unterstützt die Geschäftsprozessabwicklung und verschafft Unternehmen Kostenvorteile. Zum Aufbau von Integrationsszenarien verwendet X-INTEGRATE die Methode Baseline.

Services für TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks
Technologie 08.09.20

Services für TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks

TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks bildet das Herzstück von TIBCOs Integrationsplattform. Es erlaubt eine flexible Integration von Anwendungen und System in heterogenen und sich ändernden IT-Landschaften.

Headerbild zu Managed Services
Service

Mit Managed Service & Support Ihre IT entlasten

Unsere Managed Services stellen sicher, dass Applikationen mit einem ganzheitlichen Verständnis für Infrastruktur, Lizenzen, Support, Applikationen und mit entsprechender Fachlichkeit für Sie betrieben werden. Dies erfolgt unabhängig davon, ob die Applikation bei einem Hyperscale wie IBM Cloud, Google, AWS , Azure oder bei Ihnen on-prem betrieben werden soll.

iLink Logo
Referenz

Telephony Access Platform und Hub für CRM

Gemeinsam mit der Connectivity-as-a-Service (CaaS) Lösung „TelephonyHub4CRM“ von X-INTEGRATE wurde beim Unternehmen ilink ein weiterer Schritt in Richtung Systemintegration der Telefonanlage in vorhandene Back-End Systeme und SaaS-Lösungen gemacht.

Kompetenz 31.08.20

Beratung zur Integrationsarchitektur

Eine intelligente und praxisgerechte Integrationsarchitektur mit der passenden Integrationsplattform ist ein ausschlaggebender Erfolgsfaktor. Mit der passenden Architektur und den richtigen Werkzeugen lassen sich Applikationen von Partnern kurzer Zeit anbinden.

regio IT Logo
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Auf in die Cloud!

Der Erfolg des Aufbaus einer Private-Cloud-Infrastruktur ist meist von einer entsprechend zielgerichteten strategischen Ausrichtung abhängig. Bei der Entwicklung einer optimalen Vorgehensweise setzte die regio iT auf die Beratung und die Erfahrungswerte der X-INTEGRATE.

Fortis Logo
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Fortis Finance Germany redesigned die Middleware

Fortis setzt auf eine X-INTEGRATE Business Integration Lösung basierend IBM WebSphere Message Broker und IBM WebSphere MQ, sowie der marktführenden Integrationsmethodik Baseline.

Offering 17.12.24

Agile Cloud Enabling: Cloud Computing Training

Der Wechsel in die Cloud bringt Herausforderungen: neue Technologien, komplexe Frameworks und ungewohnte Arbeitsweisen. Ohne technisches Know-how und klare Zusammenarbeit entstehen Frustration und ineffizientes Arbeiten. So bleibt das Potenzial der Cloud ungenutzt – und Ihr Unternehmen riskiert, im Wettbewerb zurückzufallen.

Referenz 26.07.22

Cloud-Migration ermöglicht einwandfreien Customer Support

TIMETOACT migriert Jira- und Confluence-Instanzen der solvatio AG für eine reibungslose Kunden-Kommunikation.

News

Wir sind stolze Gewinner des IBM Beacon Awards 2017!

Der IBM Beacon Award ehrt ausgewählte Business Partner, die auf IBM Produkten basierende Tools entwickeln, um ihren Kunden Wettbewerbsvorteile zu verschaffen

Kompetenz 29.07.21

Transformation

ARS Kunden stehen vor vielfältigen Transformationsaufgaben und unser Team unterstützt sie hierbei. Ziele sind z.B. wesentlich höhere Flexibilität, Geschwindigkeit oder Agilität.

Dashboard zur Visualisierung von Business Activity Monitoring
Kompetenz 01.09.20

Business Activity Monitoring

Wir von X-INTEGRATE erarbeiten BAM Lösungen, welche es Ihnen ermöglichen Geschäftsprozesse zielgerichteter und schneller steuern zu können – wie versetzen Sie in die Lage agieren zu können.

Process Integration & Automation
Service

Process Integration & Automation

Unternehmensprozesse digitalisieren und verbessern sowie auf Veränderungen agil reagieren – diesen Herausforderungen sehen sich immer mehr Unternehmen gegenübergestellt.

Service 08.08.22

Premier Support

Direkter 24/7-Support von erfahrenen Support-Mitarbeitern und in Kombination mit dem bewährten catworkx-Support.

Support Google Cloud Hilfe
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CLOUDPILOTS Support

Hier findet Ihr alle Kontaktdaten zu unserem Support. We love to help!

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Partneranbindung im Finanzbereich

SOA, Service Oriented Architectures und BPM, Business Process Management sind in der Finanzbranche heutzutage nicht mehr wegzudenken. X-INTEGRATE implementierte hierfür bei einem Kunden eine Integrationslösung auf Basis von IBM WebSphere MQ.

Process Engine
Kompetenz 16.09.20

Prozess Automatisierung

Effiziente Prozesse sind das A&O, um Ziele eines Unternehmens zu erreichen. Prozess Automatisierung kommt spätestens ins Spiel, sobald wiederkehrende Tätigkeiten zu viel Zeit in Anspruch nehmen.

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