Support für Integrationsplattformen

Erzielen Sie mit unseren Integrationslösungen einen entscheidenen Wettbewerbsvorteil.

Wir von X-INTEGRATE liefern unseren Kunden Support auf qualitativ höchstem Niveau zu jeder Tageszeit, unabhängig von der Komplexität der Herausforderung – immer 100% verlässlich hinsichtlich zugesagter Reaktionszeiten und Qualität des Ergebnisses. Unsere Integrationslösungen sind für unsere Kunden ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, eine Kernkomponente der strategischen Ausrichtung der Organisation, ein Schlüsselfaktor für Reaktionsfähigkeit und Agilität. Umso entscheidender ist ein ausfallsicherer und stabiler Betrieb dieser Umgebung – diesem Anspruch tragen wir in allen Phasen, von Design bis Implementierung, Rechnung.

Lernen Sie unsere Arbeitsweise kennen

Das Ergebnis sind robuste und effiziente Integrationsplattformen – aber niemand ist unfehlbar. Auch wir von X-INTEGRATE nehmen dies nicht für uns in Anspruch. Vielmehr spiegelt sich unser Drang nach Perfektion in unserem methodischen Vorgehen, der strukturierten Arbeitsweise und transparenten Ergebnissen wieder. Damit können Fehler und Probleme bereits in frühen Designphasen nahezu eliminiert werden, ohne Business relevante Auswirkungen im tatsächlichen Betrieb zu verursachen.

Support heißt für uns präventiv Agieren, anstelle einer rein reaktiven Handlung auf eine Problemstellung. Für diese Thematik sind unsere Monitoringlösungen entscheidend, die unsere Kunden in die Lage versetzen Parameter zu verändern, bevor diese zu einem geschäftskritischen Problem werden können.

Unser Support Team steht Ihnen zur Verfügung

Erreichbarkeit des Support Teams

Sollte dennoch der Fall eintreten das eine schnelle Problemlösung in extrem kurzer Zeit benötigt wird – so steht unser Support-Team 24 Stunden am Tag / 7 Tage pro Woche zur Verfügung.

Gerne erarbeiten unsere Experten aus unserem SupportCenter einen für Sie individuellen Supportvertrag, der alle spezifischen Anforderungen an Reaktionszeit und Zeitraum bis zur erfolgreichen Problemlösung abbildet.

Neben diesen individuellen Services stehen Ihnen aber auch vorkonfigurierte Baseline Support Pakete zur Verfügung. Sprechen Sie uns bezüglich Detailinformationen an.

Blog

Unser Operations & Support Services-Team

Heute stellen wir Euch unser Operations & Support Services-Team (kurz OSS) vor. Unser OSS-Team ist „Ersthelfer“ für die Atlassian-Lösungen, die bei unseren Kunden im Einsatz sind.

Event

CLOUDPILOTS & Google present: Breakfast & Learn Innsbruck

Zusammen mit Google präsentieren wir, wie moderne Cloud- und Gen AI-Lösungen Eurem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen!

Predictive Analytics
Kompetenz 03.09.20

Predictive Analytics

Mit Predictive Analytics hilft X-INTEGRATE Unternehmen, aus vorhandenen Daten genaue Vorhersagen für die Zukunft zu treffen und damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

regio IT Logo
Referenz

Auf in die Cloud!

Der Erfolg des Aufbaus einer Private-Cloud-Infrastruktur ist meist von einer entsprechend zielgerichteten strategischen Ausrichtung abhängig. Bei der Entwicklung einer optimalen Vorgehensweise setzte die regio iT auf die Beratung und die Erfahrungswerte der X-INTEGRATE.

News

Wir sind stolze Gewinner des IBM Beacon Awards 2017!

Der IBM Beacon Award ehrt ausgewählte Business Partner, die auf IBM Produkten basierende Tools entwickeln, um ihren Kunden Wettbewerbsvorteile zu verschaffen

Kompetenz 29.07.21

Transformation

ARS Kunden stehen vor vielfältigen Transformationsaufgaben und unser Team unterstützt sie hierbei. Ziele sind z.B. wesentlich höhere Flexibilität, Geschwindigkeit oder Agilität.

Support Google Cloud Hilfe
Leistung

CLOUDPILOTS Support

Hier findet Ihr alle Kontaktdaten zu unserem Support. We love to help!

Service 08.08.22

Premier Support

Direkter 24/7-Support von erfahrenen Support-Mitarbeitern und in Kombination mit dem bewährten catworkx-Support.

Anonyme Referenz
Referenz

Partneranbindung im Finanzbereich

SOA, Service Oriented Architectures und BPM, Business Process Management sind in der Finanzbranche heutzutage nicht mehr wegzudenken. X-INTEGRATE implementierte hierfür bei einem Kunden eine Integrationslösung auf Basis von IBM WebSphere MQ.

Atlassian Jira Align: Agilität über Teams hinaus erfolgreich skalieren
Webinar on demand

Jira Align: Agilität über Teams hinaus erfolgreich skalieren

Erfahren Sie in unserem Webinar on demand, wie Sie Agilität im Unternehmen gezielt fördern können und wie Sie Jira Align dabei unterstützt, Ihre Programme über Teams hinaus zu skalieren.

Teaserbild IAM Prozess Expertenbericht
Blog 12.12.22

IAM-Prozesse – Betrachtungswinkel und Prozesssichtweisen

Die Einführung einer IAM-Lösung verändert Arbeitsabläufe. Die Erhebung und Modellierung der Prozesse sind entscheidend für Verständnis und Akzeptanz. Mehr dazu in unserem Blog!

Helikopter auf dem Gletscher
Blog 12.02.21

Support-Update von HCL

Für welche Produkte wird HCL weiterhin Support leisten? Hier die Ankündigungen zu Domino, Notes und Sametime 9.0.x und 10.0.x.

News 15.02.21

Erweiterter Support für Quarkus

Gleich zu Beginn des Jahres 2021 startet Red Hat mit neuen Funktionen für Red Hat Runtimes. So ist für das im letzten Jahr veröffentlichte Quarkus der Support ab sofort in einem Abonnement für Red Hat OpenShift enthalten.

Referenz

Erfolgreiche Unternehmen im Ideen- und Innovationsmanagement

Zu unseren Kunden gehören mittelständische Unternehmen ebenso wie Weltkonzerne.

News

DIE E-Commerce Messe – die ganze Welt des Online-Handels!

Jede halbe Stunde stellt Joubin Rahimi im Silent-Disco-Format an unserem Stand spannende KI-Anwendungsfälle vor. Klar, KI ist grad Trendthema, aber im Geschäftsalltag geht es um Effizienzgewinn und Wettbewerbsvorteile.

News 17.01.25

Willkommen: Jimmy Areias verstärkt unser US-Team

Wir freuen uns, Jimmy Areias als strategischen Kundenbetreuer für den US-Markt zu begrüßen! Mit 17 Jahren Erfahrung und Kunden wie Disney, Netflix & Nike stärkt er unser Atlassian-Cloud-Know-how.

Blog 14.03.25

Die Bedeutung des Anforderungsmanagements im IAM

Ein effektives Anforderungsmanagement ist entscheidend für den Erfolg von IAM-Projekten. Entdecken Sie in unserem Blog, wie es klare Ziele setzt, Missverständnisse vermeidet und Compliance sichert.

Blog 15.03.23

Cloudflare & Datensouveränität - ein Widerspruch in sich?

Die Sicherheit der personenbezogenen Daten wird bei uns groß geschrieben - sei es die unserer Mitarbeiter, unserer Kunden sowie die Daten der Kunden unserer Kunden. Obwohl man mit dem Internet oftmals das Stichwort "Anonymität" verbindet, sickern in der Praxis des Öfteren personenbezogene Daten durch - z.B. an Drittanbietern. Dazu zählen z.B. die Cookie-Kennung, die IP-Adresse oder auch die Browserdaten.

News 11.01.22

Neue Atlassian-Kurse zu Jira und Confluence

Stärken Sie Ihre Zusammenarbeit durch unsere Atlassian Jira und Confluence Kurse. Lernen Sie, wie Sie mit Jira für Transparenz im Projektmanagement sorgen und mit Confluence den Know-How-Transfer in Ihrer Organisation managen.

Service

IT & Application Modernization

Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung im Bereich IT & Application Modernization an.

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