Reklamationsprozesse mit IBM BPM beschleunigen

Webcast

Der große Zeit- und Kostenaufwand der Reklamationsbearbeitung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Der Kunde soll schnellstmöglich wieder zufrieden gestellt werden, doch die papier- und E-Mail-basierte Bearbeitung des Reklamationsprozesses ist langsam und aufwändig. Der elektronische Reklamationsprozess mit dem IBM BPM System bietet eine sehr flexibel und an unterschiedliche Unternehmensprozesse und Produktreklamationen anpassbare Einsatzmöglichkeit für jedes Unternehmen.

 

Bitte passen Sie ihre Cookie Einstellungen an, um das Video abspielen zu können.

Das Wichtigste in Kürze:

  • Wann? Wann es Ihnen am besten passt – sprechen Sie uns an!
  • Was? Reklamationsprozess mit IBM BPM beschleunigen
  • Dauer? 30 – 45 Minuten
  • Kosten? kostenlos
Webcast: Reklamationsprozesse mit IBM BPM beschleunigen

Die Reklamationsbearbeitung ist ein komplexer Prozess, in den neben dem Kunden auch viele verschiedene Unternehmensbereiche, wie Vertrieb, Produktion, QM und Finanzen einbezogen sind. Das IBM Business Process Managment System ermöglicht eine effiziente Reklamationsarbeit, die den Unternehmensprozessen angepasst ist. Die Reklamationsbearbeitung erfolgt mit einem elektronischen Workflow und sorgt für einen aufgeräumten und organisierten Arbeitsplatz, der schnelle Reklamationsarbeit für den Kunden leistet.
Außerdem bieten sich noch viele weitere Vorteile:

  • Beschleunigung der Durchlaufzeiten durch den elektronischen Workflow
  • Reduktion von Aufwand und Kosten durch die automatisierte Bearbeitung und die Bereitstellung der Informationen
  • Gezieltere Korrekturmaßnahmen der Reklamation durch die sehr detaillierten Auswertungsmöglichkeiten
  • Optimierung der Unternehmensschwachstellen durch die Analysefunktionalitäten des IBM BPM Systems
Use Case Reklamationsprozess (PDF)

Melden Sie sich jetzt zu unserem kostenlosen Webinar an

* Pflichtfelder

Hinweise zum Datenschutz

Bitte Captcha lösen!

captcha image
Verschiedene Werkzeuge wie Hammer, Schraubenzieher, etc. auf einem Boden
Wissen

Durch IBM ILOG Übersicht im gefühltem Chaos bewahren

Business Rule Management Systeme dienen dazu die Komplexität von Anwendungen aufzubrechen. Das ILOG Business Rules Management System bietet dafür eine interessante Ergänzung zu den bisherigen IBM WebSphere BPM Produktangeboten.
Wissen

Working with Camunda

Für einige Unternehmen ist es bei Prozess Automation Projekten wichtig, ein System mit größerem Fokus auf das Workflowmanagement und weniger kollaborativen Möglichkeiten zu nutzen. Ein Beispiel dafür ist Camunda BPM.
Rechnungseingänge gesteuert bearbeiten mit IBM BAW 8.5
Wissen

Rechnungseingänge gesteuert bearbeiten mit IBM BPM 8.5

Rechnungsbearbeitung ist ein zentrales Thema bei der Optimierung von Geschäftsprozessen. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie eine flexiblen Prozessmanagement-Plattform wie IBM BPM 8.5 Ihrem Unternehmen dabei helfen kann.
Publikum zur Visualisierung der IBM Smarter Process Summit
Event 11.07.16

IBM Smarter Process Summit 2016

Nehmen Sie teil am IBM Smarter Process Summit in Böblingen und erfahren Sie, wie sie mit richtig umgesetzten Integrations- und BPM-Lösungen der fortschreitenden Digitalisierung Ihres Unternehmens und den damit einhergehenden Herausforderungen begegnen können.

Wissen

Mehrwerte schaffen bei Kreditprozessen mit IBM BPM

Als Unternehmer eines Kreditinstituts kommt man an dem Thema der Kreditprozesse kaum mehr vorbei. Wir möchten Ihnen mit unserer Erfahrung aus diesem Sektor und den Produkten IBM BPM und ODM helfen, an dieser Stelle Mehrwerte zu schaffen.
Zahnräder sinnbildlich für einen Prozess
Wissen

Prozessautomatisierung mit IBM DBA

Vor allem Unternehmen in einem starken Wettbewerbsverhältnis setzen mehr denn je auf Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Die Automatisierungsplattform von IBM, DBA (Digital Business Automation) genannt, bietet dafür vielfältige Lösungsansätze.
Offering

Produktionsoptimierung Webinar

Eine intelligente und einfach verwendbare Lösung zur Produktionsoptimierung muss heute eine Vielzahl an Fragestellungen für das operative Geschäft und die langfristige Planung beantworten. Für diese komplexen Anforderungen haben wir XPO (X-INTEGRATE Produktionsoptimierung) entwickelt.
Laptop auf Schreibtisch für Webinare
Webcast

Webinare zu Microsoft

Hören Sie hier die Neuigkeiten und Best Practices zu Microsoft Teams, Office 365 und Cloud mit vielen rechtlichen und technischen Aspekten.
Laptop mit Blatt und Stift
Webcast

Webinare zu Atlassian

Lernen Sie die Lösungen des australischen Softwareherstellers Atlassian kennen und steigern Sie die Produktivität Ihrer Teams im Bereich Enterprise-Service-Management. Nehmen Sie an den kostenlosen Webinaren am 06. und 11. Mai teil.
Schulung

Webinar Datenschutzkoordinator/in

Schulung

Webinar Datenschutzkoordinator/in

Übersicht

Events & Webinare

Atlassian- & catworkx-Events, virtuell, hybrid oder vor Ort: Wir laden Sie herzlich ein und teilen unser Wissen und unsere Erfahrung mit Ihnen.
Rechner mit Programmiercode
Wissen

Einführung in BRMS am Beispiel IBM ILOG

Heutzutage ist es Unternehmen aufgrund des hohen Wettbewerbsdruckes essenziell, schnell auf sich verändernde Marktbedingungen reagieren zu können. An dieser Stelle setzt ein Business Rule Management System an. Ein führender Anbieter von Business Rules Management Systemen (BRMS) ist ILOG. Mit der Übernahme von ILOG durch IBM.
Offering

Automatisierung Rechnungseingangsprozess Webinar

Mit Business Process Management Systemen (BPM) werden die Mitarbeiter aller Abteilungen entlastet, die Rechnungsprüfung wird transparenter und die Bearbeitungszeit verkürzt. Erfahren Sie mehr in unserem Webcast!
Offering

Automatisierung Bedarfsanforderungsprozess Webinar

Der automatisierte Bedarfsanforderungsprozess bietet eine permanente Statusüberprüfung, erlaubt flexible Anpassungen und fördert die Zusammenarbeit in Echtzeit. Erfahren Sie alles in unserem Webcast!
Laptop mit Block und Handy
Webcast

Webinare zu Atlassian 2020

Lernen Sie die Lösungen des australischen Softwareherstellers kennen und steigern Sie mit uns die Produktivität Ihrer Teams im Bereich.
Webcast

Webinar: Einer oder mehrere Tenants?

In diesem Webinar am 17. Juni erfahren Sie, welche Aspekte komplexe Organisationen bei der Planung von Tenants berücksichtigen müssen.

Blog 28.06.22

Webinar: „Shopware auf der Überholspur“

Erfahre in einem ersten Überblick mehr über die Komponenten für einen erfolgreichen Onlineshop-Hosting-Betrieb und die wesentlichen Faktoren für ein performantes System.
Schulung

Webinar IT-Sicherheitskoordinator/in

Schulung

Webinar IT-Sicherheitskoordinator/in

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!