Confluence als Knowledge Base

Wissensmanagement, Dokumentation und Zusammenarbeit von überall aus

Lernen Sie den australischen Software-Hersteller Atlassian und die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Confluence kennen. Das sich ständig erweiternde Angebot von hauseigenen Programmen sowie Marketplace Apps erlauben es, Ihre Prozesse und Services in einer Softwarelösung darzustellen. Durch die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen verbessern Sie so die interdisziplinäre Zusammenarbeit. Sie ermöglichen Ihrem Team ein hohes Maß an Flexibilität und schaffen für alle Nutzer mehr Transparenz.

Für unsere Kunden sind die Webinare kostenlos (Dauer 45 - 60 Minuten). Die Webinare werden darüber hinaus aufgezeichnet und im Anschluss auf unserer Website zur Verfügung gestellt.

Wir laden Sie herzlich zu unserem Webinar am 15. September ein.

Confluence als Knowledge Base im Unternehmen

Confluence ist ein flexibles Tool für die Remote-Arbeit in Ihrem Team, in dem Wissen, Zusammenarbeit und Dokumentation aufeinandertreffen.

Nach unserem Webinar am 11. Mai zu "Confluence als Arbeitsbereich für Teamarbeit" fügen wir hier das Thema Confluence als Wissensdatenbank und Dokumentationsbereich nahtlos an. Letztendlich basiert Confluence auf einer Wiki-Funktion und ist damit prädestiniert als unternehmensinterne Wikipedia sowie als Mitarbeiter- oder Produkthandbuch.

Webinar: Confluence als Knowledge Base im Unternehmen

Referenten: Ralph Siepmann und Jan Gröne, edcom GmbH
Termin: 15.09.2021
Uhrzeit: 10:00 - 11:00 Uhr
Anmeldelink: eine Anmeldung ist nicht mehr möglich

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Sehen Sie sich das Webinar "Confluence als Knowledge Base im Unternehmen" hier an!

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Inhalt:

Zu Beginn gehen wir kurz auf die Teamfunktionen in Confluence ein, da wir diese bereits detailliert im Webinar "Confluence als Arbeitsbereich für Teamarbeit" aufgezeigt haben.

Anschließend richten wir den Blick auf die Funktion "Wissensmanagement" mit Confluence, dies zeigen wir Ihnen anhand von Jira Service Management. Jede Anfrage in dem HelpDesk kann entweder durch die Wissensbasis unterstützt werden oder diese erweitern. Es entsteht automatisch eine Wissensdatenbank.

Als dritten Anwendungsfall dokumentieren wir die Funktionen einer Software - direkt im Entstehungsprozess. Jede Funktion kann eine Dokumentation liefern und diese in Confluence zu einem Nutzerhandbuch mit Q&A zusammenfügen. Dieses "Live"-Handbuch lässt sich auch extern zur Verfügung stellen und wird in unserem Szenario, erweitert um ein Add-On aus dem App Store (Atlassian Marketplace), zusätzlich vereinfacht und "aufgehübscht".

Wir stellen Ihnen in diesem Webinar die Stärke von Confluence als Knowledge Base heraus und vermitteln Ihnen einen detaillierten Eindruck über die Leistungen von Confluence.

Ihr Ansprechpartner

Kerstin Dosin

Schulungen, Vertrieb TIMETOACT

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Produkt 25.02.25

Confluence Cloud

Confluence Cloud bietet Teams und Unternehmen eine Plattform, um effizient Informationen auszutauschen und zusammenzuarbeiten.

Produkt 25.02.25

Confluence

Wiki-Applikation für Kommunikation, Dokumentation und Wissensaustausch im Team

Technologie

Confluence von Atlassian

Aufgaben erstellen, organisieren und gemeinsam daran arbeiten – alles an einem einzigen Ort. Confluence ist ein Arbeitsbereich für Teams und Organisationen, in dem Sie Ihre Dokumentation hinterlegen sowie Wissen gemeinsam entwickeln und mit anderen teilen können. Dynamische Seiten bieten Ihrem Team einen Ort zum Erstellen, Erfassen und Zusammenarbeiten rund um Projekte oder zur Ideenentwicklung.

Referenz

Confluence und Jira Service Management im Einsatz an der JKU

Rund 21.000 Menschen studieren an der Johannes Kepler Universität Linz und können dabei aus mehr als 60 Studienrichtungen wählen. „Hilf KundInnen, sich selbst zu helfen“ – nach diesem Motto begann 2018 der Aufbau eines neuen Serviceportals, das mit Jira Service Management und Confluence umgesetzt wurde.

Webcast

Webinare zu Atlassian

Lernen Sie die Lösungen des australischen Softwareherstellers Atlassian kennen und steigern Sie die Produktivität Ihrer Teams im Bereich Enterprise-Service-Management. Nehmen Sie an den kostenlosen Webinaren am 06. und 11. Mai teil.

Produkt 25.02.25

Alle Videos

Sie hatten keine Zeit an unseren Webinaren teilzunehmen? Kein Problem! Sehen Sie sich die Webinare noch einmal an!

Referenz 25.02.25

Einsatz von Atlassian in der Automotive Branche

Qualität, Innovation, Wissen und Teamarbeit haben oberste Priorität bei der Farmingtons Automotive GmbH. Zum Einsatz kommen Jira und Confluence von Atlassian.

App 25.02.25

Teamworkx Revision for Confluence

So bleiben Confluence-Wikis aktuell: Mit „Teamworkx Revision for Confluence“ werden Inhalte in Confluence kontinuierlich überwacht. Der automatisierte Nachbereitungs-Mechanismus erleichtert es den Autoren, Seiten zu aktualisieren, bevor die Inhalte veraltet sind.

Übersicht

Service Request Management Essentials (Cloud)

In dem Training „Service Request Management Essentials" für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service.

Webinar on demand

Confluence als Single-Source-of-Truth für Geschäftsregeln

Wie man Unternehmens- und Geschäftsregeln zentral steuern und freigeben kann, damit bis zu 200.000 Mitarbeitende immer die „einzig wahren“ und aktuellen Informationen abrufen können, das erfahren Sie in dem Webinar on demand.

Training

Service Request Management Essentials (Cloud)

In dem Training „Service Request Management Essentials" für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service.

Training

Service Request Management Essentials (Cloud)

In dem Training „Service Request Management Essentials" für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service.

Training

Confluence Grundlagen für Anwender (Cloud)

In dem Training „Confluence Grundlagen für Anwender (Cloud)“ erhalten die Teilnehmer:innen eine umfassende Einführung in die grundlegenden Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von Confluence. Sie lernen, wie sie Confluence zur Verwaltung ihrer Team-Projekte und als Wissensdatenbank nutzen können.

News 11.01.22

Neue Atlassian-Kurse zu Jira und Confluence

Stärken Sie Ihre Zusammenarbeit durch unsere Atlassian Jira und Confluence Kurse. Lernen Sie, wie Sie mit Jira für Transparenz im Projektmanagement sorgen und mit Confluence den Know-How-Transfer in Ihrer Organisation managen.

Technologie 25.02.25

Teamworkx Cloud Hosted

Mit Teamworkx Cloud Hosted bietet catworkx eine Zukunft für Kunden, die weder auf Ihre bewährten On-Premises-Funktionalitäten verzichten möchten noch eine eigene Infrastruktur betreiben wollen.

Vogelperspektive Laptop, Kopfhörer, Handy etc

News 25.02.25

Flexibel weiterbilden – TIMETOACT Webinar-Reihen

Arbeiten Sie auch aus dem Home Office effektiv in Ihrem Team. Nehmen Sie an den Einsteiger Webinaren oder technischen Sessions teil.

ITSM (IT-Service Management) mit Atlassian Jira Service Management

Webinar on demand

ITSM mit Jira Service Management – Schneller geht’s nicht!

Jira Service Management (kurz: JSM) bietet viele Features. In unserem Webinar erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über die umfangreichen Funktionen der leichtgängigen Atlassian-Lösung.

Blog

Warum hat Atlassian die Nase vorn?

Was ist dran - an Atlassian. Warum ist Atlassian cool? Das hast Du Dich als angehender oder berufserfahrender IT'ler schon gefragt? Warum wir an Atlassian nicht vorbeikommen, warum wir uns damals für diese und keine anderen Produkte entschieden haben, das möchten wir Euch heute erzählen.

News 08.04.22

Nachbericht: Was gab’s Neues auf der Atlassian Team’22

Nicht nur für die Eventteilnehmer in Las Vegas und online vor den Bildschirmen – auch für Scott Farquhar (Co-Founder & CEO, Atlassian) war es ein besonderer Moment, die Atlassian Team’22 “live on Stage” in seiner Keynote zu eröffnen.

Blog 10.06.22

Wir haben HCL Sametime Premium v12 getestet

Wir haben die neue Meeting-Plattform getestet! Lesen Sie hier im Blogbeitrag von Ralph Siepmann die neuesten Features von HCL Sametime Premium v12.

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