Software License Consulting & Cost Optimization

Unsere Starterpakete

Sie wollen erste Erfahrungen mit Atlassian sammeln oder sich von uns als Dienstleister überzeugen? Nutzen Sie unsere Starterpakete!

Sie wollen erste Erfahrungen mit Atlassian sammeln oder sich von uns als Dienstleister überzeugen? Nutzen Sie unsere Starterpakete! Unsere Pakete sind stets auf einen bestimmten Use Case zugeschnitten und liefern für Sie jeweils ein konkretes Ergebnis und damit einen Mehrwert, der unmittelbar genutzt werden kann.

Unsere Starterpakete für Sie:

Service Desk

Ihr schneller Einstieg in einen modernen, skalierbaren Service Desk

Ausgangspunkt: Anforderungsworkshop mit dem Themenschwerpunkt Service Desk entlang der ITSM Best Practise.

Umfang: 2,5 Tage

  • 1 Tag Vorort-Beratung
  • 1 Tag Ergebnisfindung und -Dokumentation
  • 0,5 Tage telefonische Durchsprache des Ergebnisses und Ableiten von Next Steps/Handlungsempfehlung

Inhalte:

  • Kennenlernen der Atlassian ToolChain für Service Desk
  • Check Anforderungen hinsichtlich existenter IT Service Management Prozesse
  • Aufnahme und Bewertung Top 3 Must Have Funktionen

Zielgruppe:

  • IT Verantwortliche
  • Leitung Service Desk
  • Teamleiter im Service Desk

Ergebnis: Meilensteinplan einer Atlassian Service Desk Einführung inkl. Handlungsempfehlungen

Preis: 2800,- inkl. Reisekostenpauschale (DACH)

Task- und Projektmanagement

Effizientes Task- und Projektmanagement mit Atlassian Confluence & Jira

Einstieg in ein Task- und Projektmanagement mit Atlassian Confluence & Jira

Umfang: 2,5 Tage

  • 1 Tag Vorort-Beratung
  • 1 Tag Ergebnisfindung und -Dokumentation
  • 0,5 Tage telefonische Durchsprache des Ergebnisses und Ableiten von Next Steps/Handlungsempfehlungen

Inhalte:

  • Vorbereiten des Workshops via Vorab-FAQ
  • Kennenlernen der Atlassian Arbeitsumgebung für Projektmitarbeiter entlang der wichtigsten Komponenten, Rollen und Reports auf Basis eines Demo Case
  • Implementierung einer Testumgebung für 2 Anwendungsfälle

 

Zielgruppe:

  • Projektmitarbeiter
  • Taskmanager
  • Prozessverantwortliche
  • Mitarbeiter im Fachbereich
  • Wissensmanager

Ergebnis: Ramp Up Szenario auf Basis von Atlassian Toolchain

Preis: 3000,- Euro inkl. Reisekostenpauschale (DACH) 

Performance Check

Performance Check: Wildwuchs vermeiden, Performance erhöhen, stabile Arbeitsumgebungen für Ihre Teams schaffen

Optimieren Sie Ihre Atlassian Toolchain.

Umfang: 2 Tage

  • 1 Tag Vorort Beratung oder Remote CheckUp (Remote Access erforderlich)
  • 0,5 Tage Auswertung und Dokumentation
  • 0,5 Tage telefonische Durchsprache des Ergebnisses und Ableiten von next Steps/Handlungsempfehlungen

Inhalte:

  • Due Diligence Check auf Basis "GIS Performance Guideline"
  • Check Performance Indikatoren
  • Check Rechte & Rollen Konzept
  • Schnittstellen Check

Zielgruppe:

  • IT Verantwortliche
  • Leitung Rechenzentrum
  • Administratoren
  • Projektleiter technisch

Ergebnis: Application Status Quo Report inkl.

  • Optimierungspotenziale
  • Handlungsempfehlungen

Preis: 2500,- Euro inkl. Reisekostenpauschale (DACH)

Quick Start mit dem Jira Cloud

Wir installieren jetzt mit Ihnen gemeinsam Ihren individuellen Einstieg in ein effektives Taskmanagement auf Basis der JIRA Cloud.

In einem Vorgespräch stimmen wir mit Ihnen die Parameter Ihrer Arbeitsumgebung und Standards ab und konfigurieren Ihre spezifische Arbeitsumgebung. Mit unserem inkludierten Managed Support Paket unterstützen wir Ihren erfolgreichen Start und begleiten Sie und Ihre Mitarbeiter. Unabhängig von Ihrer Ausgangssituation schaffen wir für Sie die optimale Cloud Umgebung zur effizienten Zusammenarbeit im Team.

Inhalte:

  • Set Up JIRA Cloud
  • Einspielen von Templates
  • Aktivierung der Teammitglieder
  • Freischaltung der JIRA Cloud Lizenzen 
  • Enablement Workshop von 2 Stunden
  • Anbindung an unseren Jira Service Desk für effizienten Support 
  • 2 Tage Remote Unterstützung inklusive

Preis:

  • 1.950,-  Euro exkl. Atlassian Lizenzen (Atlassian Lizenzen für bis zu 10 Benutzer sind im ersten Jahr kostenfrei.)

Weitere Leistungen können individuell abgestimmt und inkludiert werden. 

Unsere Referenzen:

Filter
Referenz 26.07.22

Cloud-Migration ermöglicht einwandfreien Customer Support

TIMETOACT migriert Jira- und Confluence-Instanzen der solvatio AG für eine reibungslose Kunden-Kommunikation.
Referenz

Gut gespurt zum Mobilitätsbroker

Die Entwicklung ihrer neuen Mobilitätsplattform „Switchh“ steuert die Hamburger Hochbahn AG über das Atlassian Projektmanagementtool Jira – eingeführt, administriert und gehostet von der TIMETOACT GROUP.
Referenz 24.02.22

Modernes und benutzerfreundliches Service Portal

TIMETOACT implementiert für FitX mit Jira Service Management ein neues Service Portal und löst damit das ehemalige System in kurzer Zeit ab. Mit dem modernen und benutzerfreundlichen Atlassian-Tool können künftig in allen 95 Fitnessstudios Probleme, Störungen und Schäden einfach gemeldet und gezielt bearbeitet werden.
Handyscreen mit Youtubelogo
Produkt 25.02.25

Alle Videos

Sie hatten keine Zeit an unseren Webinaren teilzunehmen? Kein Problem! Sehen Sie sich die Webinare noch einmal an!
Service

Atlassian Consulting

Ganzheitliche Beratung rund ums Atlassian Ecosystem - Starterpakete, Experten-Workshops, Assessment oder Individual-Beratung
Headerbild zum Enterprise Service Portal
Technologie

Enterprise Service Desk

Mit technischer und fachlich-methodischer Kompetenz beraten unsere ITIL Experten unsere Kunden in allen Fragen zur Gestaltung, bzw. Ablauforganisation und zur Weiterentwicklung eines modernen Service Desk.
catworkx behind the scenes: Unsere IT-Spezialisten - Entwickler mit Herz und Verstand
Blog

catworkx behind the scenes – Unsere Entwickler

Der Beruf des Softwareentwicklers (oder auch Developer) ist gefragter denn je. Wir haben bei unseren „Jungs” einmal nachgefragt – was sie so den ganzen Tag lang tun und wofür sie bei catworkx „gerade stehen” müssen. Unser Entwickler Jörn hat uns geantwortet.
Logo Jira Service Management
Technologie

Jira Service Management von Atlassian

Ermöglichen Sie Developern, Operatorn sowie weiteren Teams verschiedener Abteilungen die Zusammenarbeit und verbessern Sie deren Reaktionsgeschwindigkeit im Service Management. Reagieren Sie so schnell auf Vorfälle, Anfragen sowie Änderungen und bieten Sie Ihren Kunden ein optimiertes Serviceerlebnis.
Produktive Teams führen zu zufriedenen Kunden
Event

Webinar: Produktive Teams führen zu zufriedenen Kunden

In einem Webinar erklärt Arne Ralf, Atlassian Specialist bei der TIMETOACT GROUP, im Praxisbeispiel wie Sie das volle Potential Ihrer Teams mit einem unternehmensweiten Service Desk entfalten und vieles mehr.

Laptop mit Block und Handy
Webcast

Webinare zu Atlassian 2020

Lernen Sie die Lösungen des australischen Softwareherstellers kennen und steigern Sie mit uns die Produktivität Ihrer Teams im Bereich.
Referenz

JSM-Lösung für maximale Kunden- und Service-Orientierung

Die ITENOS GmbH ist seit über 24 Jahren am Markt und ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen. Im Rahmen einer Digitalisierungsoffensive plante das Unternehmen, eine neue durchgängige Lösung für ITSM einzuführen und entschied sich für catworkx als Projektpartner.
Referenz 08.08.22

Interdisziplinäre Zusammenarbeit bei C&A mit Atlassian

Zur Homogenisierung der Toolchain löste TIMETOACT für C&A Services GmbH &Co. KG zwei voneinander unabhängige Ticketsysteme durch die Atlassian-Produktpalette ab. Mit dem Schritt in die Enterprise Cloud setzt das Modehandelsunternehmen ein Ausrufezeichen in der abteilungs- und standortübergreifenden digitalen Zusammenarbeit.
Monthly Update

Monthly Update Jun. 2022

„ITSM in Hochgeschwindigkeit" für Dev-, IT Ops- und Business-Teams: Aktuelle Projekterfahrungen von catworkx mit Jira Service Management in der Cloud zeigen, dass dies kein leeres Versprechen ist.

Training

Managing Jira Service Projects (Cloud)

Das Training „Managing Jira Service Projects (Cloud)“ gibt eine solide Einführung, wie ein Service Desk mit Jira Service Management eingerichtet und betrieben werden kann.
Training

Managing Jira Service Projects (Data Center)

Das Training „Managing Jira Service Projects (Data Center)“ gibt eine solide Einführung, wie ein Service Desk mit Jira Service Management eingerichtet und betrieben werden kann.
Training

Managing Jira Service Projects (Cloud)

Das Training „Managing Jira Service Projects (Cloud)“ gibt eine solide Einführung, wie ein Service Desk mit Jira Service Management eingerichtet und betrieben werden kann.
Übersicht

Managing Jira Service Projects (Data Center)

Das Training „Managing Jira Service Projects (Data Center)“ gibt eine solide Einführung, wie ein Service Desk mit Jira Service Management eingerichtet und betrieben werden kann.

Übersicht

Managing Jira Service Projects (Cloud)

Das Training „Managing Jira Service Projects (Cloud)“ gibt eine solide Einführung, wie ein Service Desk mit Jira Service Management eingerichtet und betrieben werden kann.

Referenz

Integrated Project and User Portal (IPUP)

Transparente und flexible Verwaltung von Projekten und Usern in großen Umgebungen mit Jira Service Management: catworkx hat für einen Großkunden aus der Automobilbranche ein Tool entwickelt, mit dem Projekte nebst Zuordnung beteiligter Benutzer weitgehend automatisiert eingerichtet werden.
Service

Services rund um die Atlassian Toolchain

Prozessberatung & -Implementierung, App-Entwicklung, Managed Services, Trainings, Workshops sowie Lizenzierungsdienstleistungen.
Partner 25.02.25

Refined

Refined is devoted to improve the user experience of Atlassian Confluence & Jira. Keep everything work related in one place.

App 25.02.25

Teamworkx Issue Picker for Jira

So wird die Verlinkung von Issues smarter: Die App „Teamwork Issue Picker” ermöglicht die Auswahl und Verknüpfung von Issues auf der Grundlage von definierten JQL-Abfragen und Verknüpfungstypen inkl. kopieren von Feldwerten und div. Anzeigeoptionen.

Referenz

Gut gespurt zum Mobilitätsbroker

Die Entwicklung ihrer neuen Mobilitätsplattform „Switchh“ steuert die Hamburger Hochbahn AG über das Atlassian Projektmanagementtool Jira – eingeführt, administriert und gehostet von der TIMETOACT GROUP.

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!