Wichtiges Update für IBM Passport Advantage Kunden

Mit Version 10 ändert sich der Vertrag

Mit dem IBM Passport Advantage Update auf die Version 10 zum 1. Februar 2018 sind automatisch Änderungen im Vertrag in Kraft getreten. Neben Korrekturen und allgemeinen Umformulierungen für eine größere Klarheit sowie dem Re-Branding von “Software as a Service (SaaS)” in “Cloud-Services”, wurden anstehende Änderungen in Bezug auf die EU-Datenschutz Grundverordnung (GDPR/DSGVO) aufgenommen.

Im Rahmen der Nutzungsbedingungen und -rechte hat IBM jedoch auch einige Bestimmungen geändert, die zum Teil erhebliche Auswirkungen haben können.

Monthly License (ML) und Fixed Term License (FTL) mit fester Laufzeit

Sie haben jetzt die Möglichkeit, eine Vertragslaufzeit vor Ablauf unter Einhaltung einer bestimmten Frist zu kündigen und eine anteilige Rückerstattung der vorausbezahlten Lizenzgebühren zu erhalten.

Fortlaufender Support

Im Rahmen der IBM Software-Subscription und -Support wird jetzt auch nach Ablauf des Servicezeitraums begrenzter Support für bestimmte Versionen und Releases ausgewählter Softwareprodukte erbracht.

Sub-Capacity Lizenzierungen und ILMT Nutzung

„Ausnahmen von dieser Anforderung bestehen in folgenden Fällen: i) wenn die berechtigte Virtualisierungsumgebung oder das berechtigte Sub-Capacity-Produkt von ILMT noch nicht unterstützt wird, ii) wenn das Unternehmen des Kunden weniger als 1.000 Mitarbeiter und Auftragnehmer hat, der Kunde kein Service-Provider ist und keinen Service-Provider mit der Verwaltung seiner Umgebung, in der berechtigte Produkte eingesetzt werden, beauftragt hat, und die physische Gesamtkapazität der Unternehmensserver des Kunden, gemessen ausgehend von der vollen Kapazität, jedoch zu Sub-Capacity-Lizenzierungsbedingungen lizenziert, weniger als 1.000 PVUs beträgt oder iii) wenn die Server des Kunden für die volle Kapazität.“

Einsichts- und Prüfungsrechte im Sub-Capacity Umfeld

Die IBM räumt sich das Recht ein zu jedem Zeitpunkt bei Verdacht einer unzureichenden Lizenzierung im Sub-Capacity Umfeld das betroffene Unternehmen bzw. Teile davon als nicht geeignet zu erklären. Demzufolge muss der Kunde der IBM Informationen bereitstellen, die der Lizenzierungsvorrausetzungen vollwertig erfüllen. Andernfalls verpflichtet sich der Kunde zum Zusatzkauf die zur Nutzung der vollen Kapazität erforderlich sind zum entsprechend gültigen Listenpreis.

Für Kunden, die ihre IBM Software auf virtualisierten Servern betreiben, sind die letzten beiden Punkte besonders wichtig!

Sie benötigen fachliche Unterstützung, um Ihre Umgebung zu analysieren oder Ihre aktuelle Compliance zu prüfen?

Wir unterstützen Sie gerne!

Anneliese Wasserer-Förg
Anneliese Wasserer-Foerg
Sales Consultant TIMETOACT
News 15.02.23

Neuer IBM Passport Advantage Vertrag - das müssen Sie wissen

IBM hat nach mehr als 5 Jahren den Passport Advantage Vertrag überarbeitet – einige Bedingungen haben sich dadurch grundsätzlich geändert. Die wichtigsten Änderungen im Überblick.

News

EU-Datenschutz-Grundverordnung

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung oder auch General Data Protection Regulation tritt zum 25. Mai 2018 in Kraft (kurz EU-DSGVO/GDPR). Sie dient als einheitliches europäisches Regelwerk im Hinblick auf den Datenschutz.

Webcast 24.02.21

IBM IASP Programm Update

Webcast am 24.02.2021: Seit über einem Jahr bietet IBM das „IBM Authorized Software Asset Management Partner Program“ (IASP) an. Wir ziehen ein erstes Fazit.

Blog 13.04.23

Mit Digital Nudging lenkst du deinen Kunden zum Kauf

brytes-UX Managerin Katja Moritz und mir gehen die Themen rund um E-Commerce nicht aus. Nach den ersten zwei Gesprächsrunden, in denen wir uns mit Nudging und Informationsverarbeitung beschäftigt haben, widmen wir uns heute dem Treffen von Entscheidungen. Welche Strategien führen dazu, dass der Kunde sich für ein Produkt entscheidet und beim Check-out munter mit der Kreditkarte wedelt? So viel sei schon mal verraten: Dem Käufer sollte immer das Gefühl vermittelt werden, dass er bei dem Tausch Bares gegen Ware als Gewinner dasteht.

Helikopter auf dem Gletscher
Blog 12.02.21

Support-Update von HCL

Für welche Produkte wird HCL weiterhin Support leisten? Hier die Ankündigungen zu Domino, Notes und Sametime 9.0.x und 10.0.x.

Übersicht

catworkx Monthly Updates

Monatliche Zusammenfassung zu aktuellen News, Events, Webinaren, Blog-Artikeln und Trainingsterminen aus dem Atlassian- und catworkx-Umfeld.

Produktive Teams führen zu zufriedenen Kunden
Event

Webinar: Produktive Teams führen zu zufriedenen Kunden

In einem Webinar erklärt Arne Ralf, Atlassian Specialist bei der TIMETOACT GROUP, im Praxisbeispiel wie Sie das volle Potential Ihrer Teams mit einem unternehmensweiten Service Desk entfalten und vieles mehr.

Blog 11.07.24

Mit modernen Order-Management-Systemen zu zufriedenen Kunden

In dieser Folge von insights! hatte ich das Vergnügen, Linda Kuhr, die Gründerin und Geschäftsführerin von Fulfillmenttools, zu Gast zu haben. Sie teilt ihre Erfahrungen und Einblicke in die Welt des modernen Order Managements und die Herausforderungen, die dabei gemeistert werden müssen.

Referenz

JSM-Lösung für maximale Kunden- und Service-Orientierung

ITENOS ist seit über 24 Jahren Spezialist für sichere IT- und TK-Lösungen. Für eine Digitalisierungsoffensive wählte das Unternehmen catworkx als Partner für eine neue ITSM-Lösung.

Monthly Update

Monthly Update Nov. 2021

Acht spannende Expert Talks zu Jira & Confluence an vier Thementagen - freuen Sie sich auf unsere kostenfreie und virtuelle catworkx Solution Week'21 (22. - 25. November 2021). Hören, sehen und lernen Sie aus spannenden Anwendungsfällen und erhalten Sie interessante Einblicke zu den Themen Cloud, Service-Management, Compliance und skalierte Agilität!

Monthly Update

Monthly Update Okt. 2021

Erleben Sie während der catworkx Solution Week’21 - die vom 22. bis 25. November 2021 stattfinden wird - vier offene Thementage mit spannenden Expert Talks, inklusive Best Practices und Blueprints zu den Schwerpunkten: Cloud Solutions, Service-Management, Compliance und skalierte Agilität im Unternehmen. Sie sind herzlich eingeladen!

Monthly Update

Monthly Update Jan. 2023

Zwei neue Auszeichnungen von Atlassian und ein neues Atlassian-Event – UNLEASH – stehen klar im Fokus unseres ersten Monthly Updates.

Monthly Update

Monthly Update September 2023

Atlassian hat im September ein umfassendes Update in Bezug auf die Cloud-Produkte bekanntgegeben. Das Update beinhaltet Preisanpassungen sowie neue Migrationsanreize. Atlassian steht auch im Fokus unseres nächstes Live-Events am 15.11.2023 in Hamburg: Atlassian Solution Corners'23 - by catworkx. Save the Date! Das und mehr lesen Sie n unserem September Monthly Update.

Monthly Update

Monthly Update Mai 2022

Aufregende Wochen liegen hinter uns – nun ist es amtlich: catworkx wird Teil der TIMETOACT GROUP, ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für Mittelständler, Konzerne und öffentliche Einrichtungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Monthly Update

Monthly Update Aug. 2022

Das catworkx-Team wächst kontinuierlich, was uns sehr freut. Doch wer und wie sind eigentlich die Menschen und Teams, die bei catworkx arbeiten? Welche Abteilungen gibt es?

Monthly Update

Monthly Update Oktober 2023

Unser Live-Event am 15.11.2023 in Hamburg steht klar im Fokus dieser Ausgabe: Atlassian Solution Corners'23 - by catworkx. Vier Ecken - vier Themengebiete. Vertiefen Sie Ihr Wissen. Lassen Sie sich diese Insights nicht entgegen.

Monthly Update

Monthly Update Sep. 2022

In unserem September Monthly Update liegt der Fokus klar auf der Atlassian Cloud. Viele spannende Inhalte erwarten Sie.

Monthly Update

Monthly Update November 2023

Unser erstes Live-Event am 15.11.2023 in Hamburg, Atlassian Solution Corners'23 by catworkx, war ein Erfolg und eine große Freude.

Monthly Update

Monthly Update Jul. 2022

Ein E-Paper zum Thema ITSM erwartet Sie genauso wie neue Atlassian News und ein neuer Blogartikel in unserem Juli Monthly Update.

Monthly Update

Monthly Update Feb. 2023

In unserem Februar Monthly Update liegt der Fokus auf dem Flaggschiff Event von Atlassian: Der Team '23. Sie findet vom 18. bis 20. April 2023 in Las Vegas (oder von überall aus online) statt.

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!