Managed Commerce – die Evolution der Managed Services

Der perfekte Service für Hersteller und Großhändler, die sich auf die Steigerung ihres Online-Umsatzes konzentrieren wollen. Unser Managed Commerce garantiert dir den reibungslosen Betrieb und die Skalierbarkeit deines Shopsystems. Wir wachsen mit dir, und du zahlst nur, was du benötigst.

Unsere Leistungen für dich

Wir sehen uns als Partner auf Augenhöhe und streben den gemeinsamen Erfolg an. In unserem Managed Commerce-Modell bieten wir ein optimales Betriebs-Setup und ergänzen dies durch unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung. Wir sehen die nächste Evolutionsstufe des Managed Service im Managed Commerce. Mit einem Team hochqualifizierter System-Techniker und -Entwickler kümmern wir uns um deinen Online-Shop, als wäre es unser eigener – in "Complete Care"-Form. Wir übernehmen die ganzheitliche Verantwortung und sorgen dafür, dass dein Onlineshop optimal läuft. Managed Commerce bietet dir Betreuung, Cloud Hosting, Wartung, Optimierung deiner IT und regelmäßiges realtime-Reporting.

Schnell wachsende Unternehmen müssen ihre IT ebenso wie auch das Know-how der verantwortlichen Mitarbeiter am Peak halten.

Wir bieten einen ganzheitlichen Lösungsansatz für die gesamte E-Commerce-Plattform unserer Kunden. Wir übernehmen die Verantwortung von der Kundenanfrage auf der E-Commerce-Plattform bis zur sicheren Datenhaltung in der Cloud. Um dies zu gewährleisten, bieten wir einen qualitativen, aufeinander abgestimmte Technologie-Stack an, den wir wahlweise auf einer hoch leistungsfähigen Public Cloud (OVHcloud) oder AWS Cloud (Amazon Web Services) betreiben – beide höchst performant und skalierbar.

Deine Vorteile im Überblick

Entlaste deine IT und profitiere von den zahlreichen Vorteilen des Managed Commerce.

Modernste Technologie

Du erhältst mit Kubernetes den modernsten Technologie-Stack, der im E-Commerce möglich ist.

Jederzeit skalierbar

Innerhalb von wenigen Minuten ermöglicht Kubernetes eine vertikale und horizontale Skalierung deiner Systemlandschaft.

Rasend schnelle Reaktionszeiten

Durch die Kombination eines hochmodernen Technologie-Stacks mit dem Einsatz von Cloudflare als CDN kann eine unvorstellbare Performance erzielt werden.

100% Verfügbarkeit

Wir verstehen unser Business und deshalb garantieren wir dir bis zu 100% Verfügbarkeit.

Transparente Kostenkontrolle

Du zahlst nur, was du verbrauchst. Zusätzlich bieten wir dir mit der OVHcloud ein modernes und preisgünstiges Hosting-Setup, das 40% effizienter gegenüber anderen Anbietern arbeitet.

Deutschsprachiges Experten-Team

Unser deutschsprachiges Experten-Team betreut dein Business.

Schnelle Reaktionszeit

Wir garantieren eine Reaktionszeit von maximal 1 Std. Mo-So von 8-20 Uhr.

Selbstheilende Systeme

Unsere intelligente Umgebung erkennt selbstständig Systemanomalien und behebt diese proaktiv.

Managed Commerce passend für dein Shopsystem

Maximale Sicherheit deiner Daten

Wir schützen deine Daten mit höchster Sicherheit, angefangen bei einem datensouveränen Hosting in Europa in der OVHcloud, dem führenden europäischen Cloud-Anbieter. Darauf aufbauend schützen wir deine Daten mit DDoS Protection, einer internen sowie externen Firewall und täglichen Schwachstellen-Checks.

Mit uns bist du auf der sicheren Seite.

  • Moderne Firewall von Cloudflare
  • Integrierte, interne Firewall mit modsecurity
  • Vulnerability Scanner zum Schutz vor Schwachstellen
  • Regelmäßige Qualys Security Scans

Mit Cloudflare an die Spitze


Cloudflare beschleunigt und schützt die E-Commerce-Webseite mit einem ausgedehnten Netzwerk von verteilten Rechenzentren. Dadurch wird eine Erreichbarkeit von 95% aller mit dem Internet verbundenen Menschen innerhalb von 50ms ermöglicht. Durch eine intelligente Weiterleitung der Inhalte zum nächstgelegenen Rechenzentrum werden die Ladezeiten extrem schnell.

 

 

Vollständige Skalierbarkeit mit Kubernetes

Durch flexible Anforderungen an das Hosting sowie die Skalierbarkeit der Plattform ist es notwendig, auch die Hardware-Ressourcen schnell skalieren zu können. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bieten wir mit Kubernetes die Möglichkeit, die Bereitstellung der Hardware soweit zu abstrahieren, dass eine schnelle und flexible Anpassung sehr gut möglich ist. synaigy vereint die Vorteile vom on-Premise Hosting mit maximaler Skalierbarkeit. Mit unserer Lösung erhältst du das Beste aus zwei Welten. 

Platform-as-a-Service (PaaS)

Du erhältst einen modernen Technologie-Stack – und zwar dann, wenn du ihn brauchst, soviel du ihn brauchst. Hierzu gehört eine skalierbare Infrastruktur, die Integration von GitLab als Code Repository und CI/CD, ein Service Desk und ein vollumfassendes 360°-Monitoring mit dem ELK-Stack.

  • Moderner ELK-Stack
  • GitLab CI/CD
  • Jira Service Desk
  • Skalierbare Infrastruktur

Compliance- und Zertifizierungsstandards

Wir legen sehr viel Wert auf Sicherheit und die Einhaltung von Standards. Daher folgen sowohl wir als auch unser Cloud Provider umfassenden Zertifizierungsstandards.

ISO 9001

ISO 27001

Cloud Ecosystem

Kubernetes Certified Administrator / Kubernetes Certified Administrator (in Progress)

OVH Certified Administrator

Rechenzentrum umfassend zertifiziert. Unter anderem nach ISO/IEC 27001 und 27017

Reduzierung des Carbon Footprint

 

 

Um den Klimawandel zu bekämpfen und sich an den Kontext der zunehmenden Verknappung fossiler Ressourcen anzupassen, hat sich unser Cloud Provider zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen (THG) verpflichtet. Die OVHcloud steht für 20 Jahre Green IT.

Was unsere Kunden sagen:

Wir sind froh, mit synaigy einen Partner gefunden zu haben, mit dem wir sorgenfrei und planbar die Migration von AWS in die OVHcloud durchführen konnten. Die Zusammenarbeit der letzten Jahre zeigt, dass synaigy ein erfahrener E-Commerce-Partner im Bereich Managed Commerce ist.

Christoph Lehmann Head of Digital wbg Wissenschaftliche Buchgesellschaft

Begonnen hat unsere Zusammenarbeit mit synaigy im Jahre 2006 mit der in Inbetriebnahme der ersten Plattformlösung. Seitdem haben wir gemeinsam verschiedenste Evolutionsstufen unserer E-Commerce-Lösung erfolgreich betrieben. Mit einer Migration der HCL Commerce-Plattform im Jahr 2020 wurde die gesamte Anwendung in ein hochmodernes Kubernetes Cluster überführt. synaigy zeigte sich im Rahmen dieser Entwicklung als vorzüglicher Partner – immer am Puls der Zeit und vertraut mit den neuesten Techniken, beratend und durchführend bei der Weiterentwicklung unserer Plattform.

Deutsche Post DHL Group

synaigy begleitet uns schon seit einigen Jahren erfolgreich im Bereich E-Commerce und stand uns auch beim initialen Aufbau unserer Marketing Automation als kompetenter Ansprechpartner zu Seite. Nachdem wir uns nun entschlossen haben, synaigy auch als Managed Commerce-Partner zu wählen, wurde die professionelle Zusammenarbeit weiter vertieft und das vorhandene Know-how erneut bestätigt. Wir waren bereits nach wenigen Tagen live, und der operative Betrieb verläuft reibungslos. Mit der neuen Plattform sind wir den stetig wachsenden Anforderungen und Herausforderungen des Marktes gewachsen.

Carsten Wilkesmann Vorstandsvorsitzender Dentona AG

Mit synaigy konnten wir in wenigen Tagen einen Umzug in ein modernes Hosting durchführen. Dies gewährleistet Sicherheit und Stabilität nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden. Die Zusammenarbeit war wie immer professionell und transparent.

Dr. Holger Wochnowski Geschäftsleitung Marketing und Vertrieb wbg Wissenschaftliche Buchgesellschaft

Dein Weg zum sorgenfreien Betrieb deines Shopsystems

Analyse:

Bestandsanalyse, Performance-Check, Workshop: Status Quo klären und Ziele definieren. Der Grundstein unserer Entwicklungs-Roadmap!

Beratung:

Architekturberatung, Managed Commerce-Paketauswahl. Roadmap definieren!

Migration:

Migration deiner Daten auf das synaigy-Cluster. 
Schnell und unkompliziert!

Betrieb:

Betriebsstart inkl. Monitoring und System- und Performance-Management.
Going-Live nach 4 Wochen!

Optimierung:

Performance-Review und Ongoing Roadmap-Development.
Fester Ansprechpartner für stetige Betreuung und Optimierung.

Der Einsatz des synaigy Clusters garantiert eine kosteneffiziente Skalierbarkeit – sowohl technisch als auch organisatorisch.

Profitiere von unseren 20+ Jahren an E-Commerce Know-how. Greife auf unser fundiertes Wissen aus Mittelstands- bis Konzernprojekten zurück.

Unser Anspruch: Unkompliziert. Persönlich und professionell. Wir haben die Manpower auch für große Projekte, verlieren mit unserem Betreuungskonzept aber nie den Menschen aus den Augen.

Jetzt Erstgespräch vereinbaren

Kunden, die uns vertrauen und Shopware Managed Commerce schätzen

WBG – Die Wissenschaftliche Buchgesellschaft vertraut auf unsere Expertise

Problem:

Durch die sehr schnelle Weiterentwicklung der Commerce-Plattformen und den gleichzeitigen Anspruch der WBG, die Prozesse intern und extern zu vereinfachen, sollte die Systemkomplexität deutlich verringert werden. Die gesamte Commerce-Infrastruktur wurde innerhalb von 4 Monaten auf Shopware migriert und wird nun nachhaltig durch den synaigy Managed Commerce-Service betreut, optimiert und weiterentwickelt.

Lösung:

Managed Commerce im synaigy Shopware Cluster mit der Nutzung sämtlicher Add-ons, die im Professional-Paket enthalten sind.
Ziel: Die Customer Experience der Kunden durch Analyse, Monitoring und Umsetzung von synaigy-Handlungsempfehlungen nachhaltig zu optimieren. 

Ergebnis:

Der Abbau von Prozesskomplexität inkl. der Vereinfachung der IT-Landschaften bei gleichzeitiger Digitalisierungsweiterentwicklung.

 

 

Was für uns spricht

Managed Services

Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung haben wir unseren Service stetig verbessert und in die nächste Evolutionsstufe überführt.

Partnerschaftlich

Wir machen mehr als Managed Services. Wir bieten dir ein bestmögliches Hosting und ergänzen dies durch unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung.

Wir lieben, was wir tun

Wir arbeiten mit Herzblut in der Cloud und geben jeden Tag das Beste für unsere Kunden.

Ich bin davon überzeugt, dass Managed Commerce die Weiterentwicklung vom klassischen Managed Service ist. Wir verwenden unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung als Full-Service-Dienstleister und bieten dir Wege zur Optimierung deines Umsatzes. Wir arbeiten nach dem Motto: Wir gewinnen zusammen, wir verlieren zusammen.

Marc Achsnich Teamleiter Managed Services synaigy

Kunden, die auf uns vertrauen

Du möchtest tiefer in Managed Commerce eintauchen?

Bitte passen Sie ihre Cookie Einstellungen an, um das Video abspielen zu können.

Kontakt

Wir freuen uns auf dich!

Leistung

Cloud Services

Du benötigst Unterstützung bei deinen Cloud Services oder willst eine ganzheitliche Betreuung oder Optimierung? Full-Service heißt für uns und somit auch für dich: Plattform-Performance und Sicherheit zu jeder Zeit. So steigerst du deine Umsätze und positionierst dich vor deinen Marktbegleitern.
Leistung

Managed Services, die mit deinem Business skalieren.

Bei zunehmender Komplexität und Dynamik von Projekten muss Performanz, Erreichbarkeit und Skalierbarkeit sichergestellt werden.

Leistung

Cloud-Infrastruktur

Ob datensouveräne europäische Cloud-Infrastruktur der OVHcloud oder ein Angebot der klassischen Hyperscaler – wir helfen dir von der Konzeption bis zum Betrieb.
Leistung

Cloud Transformation

Mit Beratung und einer verlässlichen technischen Umsetzung begleiten wir dich auf dem Weg.
Blog 23.03.23

Managed Services im E-Commerce: Der Weg zu mehr Umsatz?

Recht technisch geht es heute beim Gespräch zwischen mir und dem Teamleiter von Managed Services & Software Development, Marc Achsnich, zu. Die beiden Kenner der E-Commerce-Branche fachsimpeln vor dem Mikrofon darüber, wie sich Onlineshops auf unerwartete Stoßzeiten vorbereiten können, in welchem Umfang die Systeme überwacht werden sollten und wie ein guter Kundensupport auszusehen hat.

Leistung

Managed Cloud Hosting

Managed Cloud Hosting bringt dich ins moderne Zeitalter. Du willst die Vorteile einer Cloud-Infrastruktur nutzen, aber hast nicht die Expertise, diese selbst zu betreiben? Dann bist du bei uns in der Managed Cloud genau richtig.
Managed Services & Managed Support
Service

Managed Services & Managed Support

Durch unsere Managed Service Team aus Spezialisten der TIMETOACT GROUP entlasten Sie Ihr IT-Department. Wir sorgen dafür, dass Sie effizienter, zuverlässiger und schneller arbeiten können
Blog 27.04.23

Datensouveränität vs. Cloud für deine E-Commerce-Strategie

Heute spreche ich mit Marc Achsnich, unserem Teameiter von Managed Services & Software Development, über das durchaus aktuelle und unumgängliche Thema Datensouveränität. Wir besprechen, welche Probleme amerikanische Anbieter mit sich bringen, warum unsere Entscheidung auf die OVH Cloud fiel, und welche Komponenten dabei beachtet werden sollen. Auch die entsprechenden Kosten europäischer Alternativen werden ausführlich besprochen. Du kannst mehr in der neuen Folge erfahren.
Leistung

Managed Services mit hohem Individualisierungsgrad

Du suchst Managed Services mit hohem Individualisierungsgrad, die verlässlich und nahtlos mit deinen Anforderungen wachsen?
Leistung

Shopware-Hosting

Schnell. Zuverlässig. Sicher! Das beste Hosting, das mit Shopware möglich ist.
Lösung

Intershop

synaigy bietet langjähriges Intershop-Know-how und Projekterfahrung aus einer Vielzahl an umgesetzten Projekten. Wir bieten alle Services (Beratung & Konzeption, Implementierung, Hosting, Managed Services) aus einer Hand und garantieren langfristige Begleitung und Support.

Leistung

Cloud Migration

Die Cloud Migration bringt dich in eine neue Welt des E-Commerce. Profitiere von unserer langjährigen Cloud Expertise.
Blog 04.10.23

Warum sollte eine Multi Cloud mit der OVHcloud ergänzt werde

Dieser Blogbeitrag beschreibt das Konzept der Multi Cloud im Cloud Computing, bei dem Dienste und Ressourcen von verschiedenen Cloud-Anbietern kombiniert werden. Wir erläutern dir die Vorteile einer Multi-Cloud-Strategie und stellen verschiedene Cloud-Anbieter wie Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform und OVHcloud vor. Im Anschluss zeigen wir dir ein mögliches Szenario für die Integration von OVH-Leistungen in eine bestehende Multi-Cloud-Umgebung, um deine Datensouveränität zu gewährleisten.
Kompetenz 25.02.25

Managed Services

Um Ihren Betrieb ressourcenschonend zu gewährleisten, bieten wir Ihnen unsere 24/7 Managed Services an. Je nach Ihrem Bedarf gibt es diverse Stufen der Service-Intensität – lassen Sie sich von uns beraten.

Partner

AWS – Amazon Web Services

AWS – Amazon Web Services

Service 25.02.25

Managed Services

Von Analyse bis Zugriffszeit – Managed Services von catworkx für Ihre Atlassian-Infrastruktur von A bis Z
Leistung

E-Commerce – mit synaigy individuell für deine Strategie

Gewinnbringende Lösungen für Händler, Industrie sowie Marken und Hersteller

Referenz

OVHcloud – wir wechseln zur OVHcloud

Sicherheit, Nachhaltigkeit und Fortschritt machen die Lösung für uns zum Matchwinner.
Referenz

Gustav Ehlert: Composable Commerce für die digitale Zukunft

synaigy modernisiert B2B-Webshop und Corporate Website – Maßgeschneiderte Headless-Lösung für optimale Customer Experience und datengetriebene Commerce-Strategien.
Übersicht

IAM Managed Service

Vereinfachen Sie Ihr IAM-Management mit den Managed Services von IPG. Maximale Sicherheit, Compliance und Effizienz – ohne zusätzlichen Aufwand

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!