ITSM mit Jira Service Management – Schneller geht’s nicht!

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Service Management in Hochgeschwindigkeit für Dev-, IT Ops- und Business-Teams – Jira Service Management (kurz: JSM) von Atlassian bietet viele Einsatzmöglichkeiten und Features, um Service-Teams aller Art optimal zu unterstützen.

In unserem Webinar erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über die umfangreichen Funktionen der leichtgängigen Atlassian-Lösung und Ihnen werden einige neue Features (u.a. No-code/low-code form builder, Built-in knowledge Base, Conversational Ticketing) präsentiert. Aktuelle Projekterfahrungen mit JSM in der Cloud zeigen dabei, dass “ITSM in Hochgeschwindigkeit” kein leeres Versprechen ist.

Auf der Agenda:

  • Deliver value fast: Mehrwerte schaffen, durch ein schnell umzusetzendes und intuitiv zu bedienendes Service Desk
  • Dev + Ops that flows: Change Management in enger Kollaboration zwischen Entwicklung und Betrieb
  • Make work visible: Von der Alarmmeldung bis zum Post-Incident-Report, alles integriert in einer digitalen Kommandozentrale

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Webinar: Managed Private Cloud for IBM Power i

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Ermöglichen Sie Developern, Operatorn sowie weiteren Teams verschiedener Abteilungen die Zusammenarbeit und verbessern Sie deren Reaktionsgeschwindigkeit im Service Management. Reagieren Sie so schnell auf Vorfälle, Anfragen sowie Änderungen und bieten Sie Ihren Kunden ein optimiertes Serviceerlebnis.
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Training

Advanced Asset Management in Jira Service Management (Cloud)

In dem Training „Advanced Asset Management in Jira Service Management" lernen die Teilnehmer:innen, wie Sie die volle Leistungsfähigkeit von Jira Service Management mithilfe von Assets freischalten können.

Training

Asset Management Essent. in Jira Service Management (Cloud)

In dem Training „Asset Management Essentials in Jira Service Management (Cloud)“ erlernen die Teilnehmer:innen, wie Sie Ihren Jira Service Management-Workflow mit den Asset-Management-Funktionen von Insight erweitern können.
Übersicht

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In dem Training „Asset Management Essentials in Jira Service Management (Cloud)“ erlernen die Teilnehmer:innen, wie Sie Ihren Jira Service Management-Workflow mit den Asset-Management-Funktionen von Asset erweitern können.
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Asset Management Essentials in Jira Service Management (DC)

In dem Training „Asset Management Essentials in Jira Service Management (Data Center) “ erlernen die Teilnehmer:innen, wie Sie Ihren Jira Service Management-Workflow mit den Asset-Management-Funktionen erweitern können. Dieses praxisorientierte Training dient als Einführung in die Kernfunktionen von Jira Asset Management.
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