Technical Account Manager (TAM)

Der persönliche, technische Kundenbetreuer von Atlassian

Technical Account Manager (TAM)

Der persönliche, technische Kundenbetreuer von Atlassian

Ein Technical Account Manager (TAM) hat direkten Zugang zum Atlassian Support, zu Produkt- und Entwicklungsteams. Gemeinsam mit dem Kunden wird analysiert welche KPIs zur Qualität und Quantität der Nutzung der Atlassian-Lösungen festgelegt und durchgehend gemessen werden sollten. Atlassian-TAMs helfen auch bei der Optimierung der Teamproduktivität.

Beim Upgrade von Atlassian-Produkten kann ein TAM mit seinem funktions- und produktübergreifenden, technischen Wissen wichtige Hilfestellungen und Orientierung geben. Darüber hinaus analysieren TAMs bestehende Nutzungstrends und beraten zu Best-Practices. Proaktiv begleiten sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einer besseren Automatisierung, Integration usw.

Kunden erhalten durch ihren TAM frühzeitig Zugang zu Alpha/Beta/Pionier-Programmen und werden über exklusive Veranstaltungen zum Treffen von Gleichgesinnten informiert. Fest eingeplante Feedback-Gespräche mit dem Produktmanagement zur Produktausrichtung runden das Portfolio ab.

Atlassian Technical Account Manager (TAM) - Betreuung beim Upgrade von Atlassian-Produkten, Definition von KPIs für Messungen u.v.m.

Kontaktieren Sie uns!

In einem kostenlosen Kennenlerngespräch können wir Sie besser verstehen und Ihnen unsere Leistungen maßgeschneidert anbieten.

Übersicht

Atlassian Enterprise

Atlassian-Software unterstützt Teams jeder Größenordnung bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit und das über Ländergrenzen und Zeitzonen hinweg.
Offering

Atlassian Enterprise

Atlassian Enterprise solutions tailored to your needs
Services für IBM Operational Decision Manager
Technologie

IBM Operational Decision Manager

Der IBM Operational Decision Manager ermöglicht es, Anwendungen über den Entwicklungsprozess hinaus flexibel auf veränderte Bedingungen anzupassen. Die Darstellung der programminternen Algorithmen wird so aufbereitet wird, dass fachliches Personal die gewünschten Änderungen eigenständig durchführen kann.
e-regio Logo
Referenz

Digitalisierte Prozesse steigern Effizienz

Digitale Lösungen helfen dabei, Geschäftsprozesse zu beschleunigen und somit insgesamt einen besseren Service zu bieten. Die e-regio GmbH & Co. KG, regionaler Energiedienstleister aus Euskirchen, lässt sich dabei umfänglich von der TIMETOACT GROUP als Partner für die Digitalisierung beraten, sowohl technisch wie fachlich.
Verschiedene eXplain Screens
Lösung 01.03.23

eXplain – Das Tool für Code Analyse auf der IBM i & IBM Z

eXplain – Das digitale Mastermind für businesskritische Legacy-Anwendungen. ✅ Jetzt informieren und beraten lassen!
Lizenzoptimierung
Technologie

Lizenzoptimierung

Wir helfen durch unsere Lizenzberatung dabei den tatsächlichen Bedarf zu ermitteln und ein RightSizing in Abstimmung mit Ihnen vorzunehmen. .
Blog 28.08.23

Demokratisierung von Softwaretests

Besser und schneller Software testen: Welche Testmethoden beziehen nicht-technische Abteilungen ein? Über Tools wie Cypress und Cucumber lesen Sie hier.
Referenz

Die digitale Kundenakte mit IBM Content Manager

Bei der Einrichtung einer digitalen Kundenakte setzt der Fertighaus-Spezialist SchwörerHaus KG seit vielen Jahren auf IBM-Technologie.

Kompetenz

SAM Tool: Effiziente Softwareverwaltung für Unternehmen

Entdecken Sie, wie ein SAM Tool Transparenz in Ihrem Software Asset Management schafft, Kosten senkt und Lizenz-Compliance sicherstellt. Jetzt beraten lassen!

App 08.08.22

Teamworkx Connector for Jira

Die Zusammenarbeit über verschiedene Anwendungen hinweg – das gelingt mit dem „Teamworkx Connector for Jira“. Er schafft Verbindungen zu SAP®, anderen Jira-Instanzen oder Drittanbieter-Anwendungen.
Icon Atlassian Jira Align
Produkt 08.08.22

Jira Align

Bindeglied zwischen der Definition umfassender Geschäftsstrategien und der agilen technischen Umsetzung
Headerbild zur FinOps Consulting
Service

FinOps Consulting

Wir beraten Sie sowohl kommerziell als auch technisch, wie Sie Transparenz über Ihre Cloud Kosten erhalten und wie Sie diese nachhaltig senken.
Headerbild zu Managed Services bei Versicherungen
Branche

Managed Service für Versicherer

Mit Managed Service betreuen wir Ihre IT Anwendungen ganzheitlich ► Geringere Kosten ✓ Flexible Kapazitäten ✓ Jetzt persönlichen Austausch vereinbaren
Headerbild zu Atlassian Cloud
Technologie

Flexibel mit der Atlassian Cloud

Atlassian Cloud gibt auch kleinen Teams die Möglichkeit, die Produktwelt von Atlassian zu nutzen. Es ermöglicht Ihnen eine flexible Anpassung der Userzahlen. Weiterhin können Sie bei Cloud Produkten aus drei kostenpflichtigen Varianten wählen. So passen Sie Ihr Atlassian Produkt immer Ihren individuellen Anforderungen an. Die mehrfach zertifizierten Atlassian Cloud Lösungen werden bei Amazon Web Services Inc. gehostet.
Wissen 14.04.23

Die Datenschutzgrundverordnung im Ideenmanagement

Die Walldorfer dacuro GmbH stellt den externen Datenschutzbeauftragten für Unternehmen, hilft bei der Erfüllung der Dokumentationspflichten und berät rund um den Themenkomplex Datenschutz. Erfüllen der Anforderungen der DSGVO, ohne den Alltag zu blockieren, ist der Anspruch der dacuro GmbH. Das Team aus Juristen und IT-Spezialisten unterstützt bei allen Herausforderungen der DSGVO, seien sie juristischer oder technischer Natur.
News 14.09.22

Atlassian ändert die Cloud-Preise zum 18. Oktober 2022

Atlassian gibt Preisänderungen für die Atlassian Cloud zum 18. Oktober 2022 bekannt. Alle Kunden wurden bereits am 13.09.2022 über die anstehende Preisanpassung informiert.
Blog

Unser Operations & Support Services-Team

Heute stellen wir Euch unser Operations & Support Services-Team (kurz OSS) vor. Unser OSS-Team ist „Ersthelfer“ für die Atlassian-Lösungen, die bei unseren Kunden im Einsatz sind.

Blog 22.02.24

Wie hoch sind Ihre technischen Schulden?

Analyst:innen zu Folge geben Unternehmen im Schnitt ca. 30 % ihres IT-Budgets für technische Schulden aus. Der Rückbau von Altlasten in der IT ist allerdings keine einfache Aufgabe und birgt zahlreiche Herausforderungen. Wir zeigen, welche!
Referenz

smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud

smartOPTIMO berät zu Energielösungen und nutzt Jira für Tickets sowie Confluence für Kollaboration. Die Cloud-Migration steigert Effizienz und sichert die Kommunikation.
Leistungen Jira Align im Überblick
Leistung 11.08.22

Jira Align Production Jumpstart

Starthilfe in skalierte Agilität: Der Jira Align Production Jumpstart von Atlassian unterstützt Unternehmen auf effektive Weise dabei, ihre bestehende Atlassian-Toolchain auf Jira Align umzustellen.

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!