Die Menschen hinter den catworkx Kulissen in Österreich

Die Menschen hinter den catworkx Kulissen in Österreich - ein Interview mit Peter

Was macht ein Head of Atlassian Experts, welche Aufgaben hat er und welche besonderen Kompetenzen braucht man für so einen Job? Das haben wir Peter gefragt. Er ist Atlassian Expert, arbeitet für das Team Österreich und ist Ansprechpartner für die Mitarbeiter:innen in seinem Team. Wie er Job und Leadership unter einen Hut bekommt, das beschreibt er heute für uns.

Dürfen wir Dich bitten, Dich unseren Leser:innen einmal vorzustellen?

Peter: Servus, ich bin der Peter, und "do bin I dahoam". Der geneigte Leser kennt diesen Spruch aus dem Bayerischen Fernsehen - was auch aus meiner Heimat, nämlich Oberbayern, kommt. 

Als was bist du bei catworkx eingestellt, was sind Deine Aufgaben?

Peter: Als Head of Atlassian Experts kümmere ich mich für catworkx Österreich um die Zufriedenheit von Mensch und Maschine (lacht). Auf dem Weg zu einem zufriedenen Kunden zählen alle Zahnräder gleichermaßen. Mein Job ist, sie zu kennen, zu überblicken und wenn's mal „hakt" an der richtigen Stelle zu intervenieren.

Was genau macht ein Head of Experts ... bei catworkx? 

Peter: Ich begleite Anfragen von Kunden schon vor der Beauftragung, wenn es technisch wird. Wird in der späteren Umsetzung durch meine Teams dann fachliche Unterstützung benötigt, suche ich den passenden Spezialisten für die Aufgabe. Insbesondere auch der Austausch mit den Kolleg:innen in Deutschland und der Schweiz hilft da immens, da wir uns länderübergreifend gut abstimmen, aushelfen und Wissen teilen können. Zu meinen Aufgaben zählt ebenso das Sicherstellen von Menge und Qualität unserer Dienstleistungen und, noch vor allem anderen: Für die Kolleg:innen da zu sein.

Hast du bereits vor Deinem Job hier bei catworkx große Delivery-Projekte verantwortlich geleitet?

Peter: Vor meinem Engagement bei catworkx war ich öfters schon in koordinierenden Rollen unterwegs - etwa als Betriebskoordinator im Rechenzentrum oder in der Projektorganisation für mein eigenes kleines Unternehmen. Dabei habe ich schnell gelernt, dass das Miteinander am meisten zählt: Je größter das Projekt, umso wichtiger ist die Zusammenarbeit.

Zum Thema „Leadership & Verantwortung" - was sind aus Deiner Sicht elementare Kernkompetenzen, die man besitzen sollte, wenn man „führt"? Und was bedeutet „Leadership" für Dich?

Peter: In allererster Linie muss man integer und auch selbstkritisch sein. Keiner will oder braucht einen Vorgesetzten, der nur hell strahlen will und ausschließlich auf sein eigenes Wohl bedacht ist. Wichtig ist zudem, die Bedürfnisse und Interessen der Teammitglieder zu sehen und die Situation entsprechend leiten zu können. Gute Kommunikation und ein gesundes Maß an Kreativität in der Problemlösung sind unerlässlich. Führung bedeutet für mich, sinnvolle Leitplanken für eine freie Bahn in die Zukunft zu setzen, innerhalb derer sich die Leute organisieren und entfalten können.

Was sind die besonderen Herausforderungen in Deiner Position, in Deinem Job?

Peter: Meinen Kaffee auch mal warm zu trinken (lacht). Spaß beiseite - die Fülle an Themen und Informationen, die es täglich zu bewältigen gilt, ist enorm. Die größten Herausforderungen sind jedoch die Probleme, die teils lang gefasste Pläne spontan und unvorhergesehen umwerfen. Flexibel zu bleiben ist hier der Schlüssel.

Welche Priorität nimmt das Thema „Kommunikation" in Deinem Job ein, wie „gestaltest" Du es - intern wie extern?

Peter: Da ich zumeist von zu Hause aus arbeite, ist der Bedarf an Kommunikation recht hoch. Ich sortiere dabei die Kommunikationskanäle nach ihrer Dringlichkeit und beantworte in jeder freien (und teils nicht-freien) Sekunde alles, was keiner weitergehenden Recherche bedarf. Müssen mal Informationen gesammelt werden, stelle ich mir meistens einen Blocker dafür ein. Dabei spielt es interessanterweise kaum eine Rolle, ob die Kommunikation nach intern oder extern zielt - alle verdienen die gleiche Qualität im Ergebnis.

Kohärenz & Integrität - was bedeuten diese Begriffe für Dich, auch in Bezug auf evtl. unzufriedene Kunden oder andere kritische Situationen?

Peter: Wenn irgendwo ein Problem auftritt, gibt es meistens erst einmal mehrere Wahrheiten. Kohärenz in der Führung bedeutet für mich, diese unterschiedlichen Ansichten zunächst zu erkennen und sie anschließend so zusammenzuführen, dass am Ende alle das gleiche Bild von der Situation haben und an einem gemeinsamen Ausweg arbeiten können. Die Integrität mit ihren Teilaspekten (Konsistenz, Moralität, Verantwortungsbewusstsein) stellt dabei meiner Auffassung nach sicher, dass alle Beteiligten gehört und verstanden werden, sowie ein Vertrauen ineinander überhaupt möglich bleibt.

Thema Work-Life-Balance ... was tust Du, was tut Dir gut, um zu entspannen, zu entschleunigen?

Peter: An besonders stressigen Tagen kann es schon mal passieren, dass sich meine Frau und unsere zwei Kinder ein spontanes Konzert auf meiner steirischen Harmonika gefallen lassen müssen. Das ist, neben meinem (für sich natürlich auch anspruchsvollen) Familienleben, mein ultimativer Ausgleich geworden.

Ansonsten bin ich ein ganz normaler Anfang-/Mittdreißiger: Ich pflege meine Offline-Freundschaften und begleite unseren Roboter beim Rasenmähen.

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Die Menschen hinter den catworkx Kulissen in Österreich II

Wir stellen Sie vor: Die Menschen hinter den catworkx Kulissen in Österreich. Dieses Mal durften wir Mátyás interviewen. Er ist Atlassian Expert in Wien. Wir haben ihn gefragt, warum er sich catworkx

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Unsere Wiener Kolleg:innen - wer sind die überhaupt, was macht sie aus, warum sind sie bei catworkx und vor allem - was genau machen sie dort. Wir haben nachgefragt...

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catworkx behind the scenes: Unser Sales-Bereich

Es ist mal wieder Zeit den Vorhang zu lüften und hinter die Kulissen zu blicken und zu schauen, wer bei catworkx eigentlich so arbeitet. Heute wollen wir Euch einen weiteren wichtigen Bereich bei catworkx vorstellen: unser Vertriebsteam. Die Kolleg:innen aus dem Sales sind erster Ansprechpartner bei externen Anfragen. Natürlich sind sie auch für die Betreuung der Kunden verantwortlich. Einer, der weiß, wie's läuft und wie wichtig ein gutes Team ist, ist unser Vertriebsleiter. Der "Kopf" des Teams ist waschechter und überzeugter Kölner (Köln, die schönste Stadt der Welt, wie er selber sagt) und heißt: Dirk Zöllner. Wir haben bei ihm nachgefragt, wie sein Team aufgestellt ist und warum er so gerne in diesem Bereich arbeitet. Aber auch unsere Kollegen aus Österreich und der Schweiz haben wir nach ihrer Meinung gefragt. 

Monthly Update

Monthly Update September 2023

Atlassian hat im September ein umfassendes Update in Bezug auf die Cloud-Produkte bekanntgegeben. Das Update beinhaltet Preisanpassungen sowie neue Migrationsanreize. Atlassian steht auch im Fokus unseres nächstes Live-Events am 15.11.2023 in Hamburg: Atlassian Solution Corners'23 - by catworkx. Save the Date! Das und mehr lesen Sie n unserem September Monthly Update.

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catworkx behind the scenes: Unsere Office-Managerin

Ohne sie geht es nicht – Office-Manager:innen sind die Allrounder im Büro, haben den Überblick und sind oft Eingeweihte in vertraulichen Angelegenheiten.

Standort 08.11.22

catworkx Österreich

Als einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region freuen wir uns, Sie an unserem Standort in Wien zu begrüßen.

RTE Summit 2022
News 24.11.22

catworkx auf dem 7. RTE Summit 2022 von Gladwell

Am 7. und 8. November 2022 fand in Amsterdam der 7. RTE Summit der Firma Gladwell statt. Zwei volle Tage lang ging es um die Themen „Agile Transformation”, „Scaling Agile”, „Agile Leadership” und darum, wie aus großen Entwicklungsteams großartige Release Trains werden können. Christoph Piotrowski (Head of Process Consulting, catworkx) und Kevin Behrens (Atlassian Senior Expert, catworkx) waren vor Ort und beeindruckt von der Qualität der Vorträge und dem umfangreichen Themenspektrum.

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Die Schweiz im Fokus: Im Gespräch mit CEO Michi

Wie funktioniert Führung und Leadership bei catworkx ? Einer, der es wissen muss, ist Michael Bernhard. Er ist Geschäftsführer der catworkx AG in der Schweiz. Wir haben ihn gefragt – hier sind seine Antworten.

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Unser Operations & Support Services-Team

Heute stellen wir Euch unser Operations & Support Services-Team (kurz OSS) vor. Unser OSS-Team ist „Ersthelfer“ für die Atlassian-Lösungen, die bei unseren Kunden im Einsatz sind.

catworkx behind the scenes: Unsere IT-Spezialisten - Entwickler mit Herz und Verstand
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catworkx behind the scenes – Unsere Entwickler

Der Beruf des Softwareentwicklers (oder auch Developer) ist gefragter denn je. Wir haben bei unseren „Jungs” einmal nachgefragt – was sie so den ganzen Tag lang tun und wofür sie bei catworkx „gerade stehen” müssen. Unser Entwickler Jörn hat uns geantwortet.

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Nachhaltigkeit bei catworkx und der TIMETOACT GROUP

Nach einer Reihe von Interviews, in denen wir einige unserer Mitarbeiter:innen vorgestellt haben, widmen wir diesen Blogbeitrag einer Facette von catworkx, die nicht nur uns am Herzen liegt - es geht um das Thema Nachhaltigkeit und das, was catworkx sowie unsere Muttergesellschaft, die TIMETOACT GROUP, im Kleinen und im Großen dazu beiträgt.

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Process Consulting-Team für agile Methoden und Lösungen

Unter dem Motto „Behind the scenes“ möchten wir Euch dieses Mal unser Process Consulting-Team vorstellen. Unsere Process-Consultants sind Kommunikations-, Methoden- und Tool-Profis – sie beraten, unterstützen und analysieren.

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“Der Herr der Bildschirme”

In unserem neuen Blogartikel werfen wir mal einen Blick hinter die Kulissen und schauen, wer bei catworkx eigentlich so arbeitet.

News 20.11.23

Atlassian Solution Corners'23 by catworkx – Review

We're back on-site! Am 15.11.2023 fand die mit Spannung erwartete Atlassian Solution Corners'23 (#ATSOCOS) im idyllischen Speicher am Kaufhauskanal in Hamburg-Harburg statt. Ein Tag voller Erkenntnisse, Begegnungen und inspirierender Momente, der den Teilnehmer:innen die Vielfalt und Stärke des Atlassian Ecosystem näherbrachte.

Atlassian Jira & Atlassian Confluence Expert Talks von der catworkx Solution Week’21 - Review
News 29.11.21

Nachbericht: catworkx Solution Week’21

Vom 22. bis 25. November 2021 fand die erste virtuelle catworkx Solution Week'21 statt und bot den Teilnehmer:innen acht Expert Talks rund um Jira, Confluence & Co, inklusive Best Practices, Blueprints und Live-Demos. An den vier aufeinanderfolgenden Thementagen wurden die Schwerpunkte Cloud, Service-Management, Compliance und skalierte Agilität behandelt.

Foto von Claudio Fuchs - IPG - Experts in IAM
Blog 10.12.21

Interview mit dem neuen IPG Group CEO Claudio Fuchs

Zum 1. Januar 2022 hat Claudio Fuchs die Aufgaben des Group CEO übernommen.

Handyscreen mit social media icons
Referenz

Vom Menschen, dem Wissen und der Bank

Die Sparda-Bank München hat ein einzigartiges Social Intranet eingeführt, das den erfolgreichen Grundstein für die Digitale Transformation der Bank darstellt.

Social 16.09.20

Grillfest in Österreich

Das schöne Wetter im Sommer musste ausgenutzt werden - beim gemeinsamen Grillen der CLOUDPILOTS AT und der TIMETOACT AT.

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Arbeiten über den Atlantik: Ein Gespräch mit Bill

Wie ist es, als Amerikaner für ein deutsches Unternehmen zu arbeiten. Das haben wir unseren amerikanischen Teamkollegen Bill gefragt. Der Wechsel von der amerikanischen in die deutsche Arbeitskultur kann eine spannende Herausforderung sein. In unserem neuesten Interview erzählt Bill, wie er diese kulturellen Unterschiede erlebt, was ihn überrascht hat und wie er sich in die deutsche Arbeitsweise integriert hat. Tauchen Sie ein in die spannenden Dynamiken des interkulturellen Arbeitens!

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Blog 29.03.23

Digitale Identitäten als Ausweis

Eine digitale Identität ist eine elektronische Repräsentation einer natürlichen Person. Im Experten-Interview gibt Claudio Fuchs, CEO von IPG, einen Überblick über den Fortschritt in den drei Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz.

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