sehen!Wutscher

Quality Monitoring on the Go: Wutscher Optik KG setzt auf Google AppSheet

Über Wutscher Optik KG:

1966 legte Fritz Wutscher sen. mit einem kleinen Optikfachgeschäft im steirischen Eisenerz den Grundstein für den Erfolg von Wutscher Optik KG. Bereits an diesem ersten Standort, der nach wie vor fester Bestandteil des mittlerweile österreichweiten Filialnetzes ist, standen und stehen seit der Unternehmensgründung die Bedürfnisse der Kunden an oberster Stelle. Mit rund 600 Beschäftigten und über 90 Filialen in ganz Österreich ist sehen!wutscher heute der größte traditionelle österreichische Fachoptiker und verfolgt die Mission, die Lebensqualität ihrer Kunden durch bestes Sehen und bestes Aussehen zu verbessern!

Das österreichische Familienunternehmen im Optikbereich, Wutscher Optik KG, verlagerte die Qualitätsüberwachung auf AppSheet, was Flexibilität im Workflow-Design und einfache Wartung ermöglicht. Mit AppSheet kann die Qualitätskontrolle nun bequem über das Mobiltelefon durchgeführt werden.

Die Herausforderung

Bereits seit mehreren Jahren setzt sehen!Wutscher mit seinen rund 80 Filialen auf CLOUDPILOTS als Partner für Google Workspace und MeisterTask. Die Qualitätsüberwachung ist in den 100+ optischen Geschäften von Wutscher Optik KG in ganz Österreich entscheidend, um Servicestandards für Kunden aufrechtzuerhalten. Die Verwendung eines ungeeigneten Tools für die Erstellung und Bewertung von Formularen für die Qualitätsüberwachung erwies sich im Vergleich zu Google AppSheet als unflexibel und teurer in der Pflege.

Die Lösung

CLOUDPILOTS verwendete Google AppSheet, was es ihnen ermöglichte, die Fragebögen der Kunden von der vorherigen Plattform auf Google Workspace zu migrieren. Diese Umstellung erweiterte die Optionen des Kunden und bot eine breitere Palette von Anpassungsmöglichkeiten, um die Funktionalität ihrer Formulare basierend auf Eingabeparametern zu verfeinern.

sehen!Wutscher logo

Mit AppSheet haben wir unsere Qualitätsüberwachung auf eine flexiblere, effizientere und benutzerfreundlichere Lösung umgestellt. Die Qualitätsüberwachung kann jetzt unterwegs durchgeführt werden, was für uns äußerst hilfreich ist und es uns ermöglicht, jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden zu geben.

Das Ergebnis

Wutscher Optik KG hat nun eine solide Basis und Referenz für die Migration aller ihrer Formulare zu Google AppSheet. Mit Google AppSheet kann die Person, die die Qualitätsüberwachung durchführt, diese Aufgaben nun bequem vor Ort mit ihrem Mobiltelefon erledigen.

sehen!wutscher Filiale innen
Referenz

sehen!wutscher: Den Durchblick mit Google Workspace

Mit über 70 Filialen quer durch Österreich, gilt sehen!wutscher als einer der größten Optiker im Land. Mit CLOUDPILOTS leben sie auch hinter den Kulissen Präzision und Qualität.

MAN Logo
Referenz

Dynamische und optimierte Auftragseinplanung

MAN Truck & Bus AG setzt auf einen von X-INTEGRATE mathematisch optimierten Auftragsbestand, um seinen Auftragseinplanungsprozess und die Auftragsoptimierung zu verbessern.

Zur SCOPE Website
Presse 16.12.19

Fachbeitrag: Auftragsbestand mathematisch optimiert

83.000 Fahrzeuge setzte MAN Truck & Bus 2016 ein. Die hohe Nachfrage nahm der Full-Range-Anbieter zum Anlass, seinen Auftragseinplanungsprozess und die Auftragsoptimierung auf den Prüfstand zu stellen. Die Erfolgsstory im Artikel in der SCOPE.

Blogbeitrag wie cloudbasiert digitale Kundenprozesse optimiert werden
Blog 03.08.20

Wie cloudbasiert digitale Kundenprozesse optimiert werden

Im Zeitalter der digitalen Transformation und digitaler Technologie wird es für Unternehmen immer wichtiger, cloudbasiert Kundenangebote bereitzustellen.

Event

Optimierte Observability mit OpenTelemetry & Grafana

Erfahren Sie in unserem exklusiven Webinar am 13. März, wie Sie mit OpenTelemetry und Grafana Ihre IT transparenter und effizienter gestalten. Mit Praxisbeispielen von DATEV. Jetzt anmelden!

Google Logo
Technologie 29.06.20

Google

Wenn wir an Google denken, denken wir an die Google Suche und Google Ads.

Logo R+V color
Referenz

Optimiertes Qualitätsmanagement für R+V Versicher

Die neue QM-Lösung erlaubt die automatisierte Datenbeschaffung aus Drittsystemen.

Blog 30.11.23

HighTouch und HighTech: CoreMedia für optimierte CX

In der neuen insights!-Folge diskutiere ich mit Sören Stamer, CEO von CoreMedia, über Themen, wie Customer Experience, Content-Produktion, persönliche Assistenten sowie die Herausforderungen der Interaktion mit KI. Du erfährst mehr über die wichtige Rolle von "High Touch" und "High Tech" in der Customer Experience und warum der menschliche Touch auch in Zeiten fortschreitender KI-Entwicklungen unersetzlich bleibt.

Videokonferenz mit Google Meet
Produkt

Google Meet - Videokonferenz in der Google Cloud

Google Meet ist die All-In-One Videokonferenzlösung. Nehmt per Klick an Meetings Teil, nehmt sie auf und startet interne Umfragen.

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
Produkt

Google Docs

Mit Google Docs arbeitet Ihr kollaborativ und in Echtzeit an Textdokumenten. Kommentarfunktionen, unterschiedliche Formatierungen und mehr.

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
Produkt

Google Analytics

Mit Google Analytics werden Websitedaten mit kostenlosen Tools an einem Ort umfassend analysiert. Mit drei einfachen Schritten die eigene Kundschaft besser verstehen.

Produkt

Google AI

Innovationen, die Euer Unternehmen auf das nächste Level bringen!

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
Produkt

Google Drive

Der online Speicherplatz für wichtige Dateien. Die Verwaltung Eurer Dateien wird zum Kinderspiel.

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
Produkt

Google Chat

Mit Google Chat Direktnachrichten versenden und Gruppenchats öffnen. Die Zusammenarbeit ist einfach gestaltet und effizient organisiert.

CLOUDPILOTS Blog
Produkt

Google Slides

Erstellt schnell professionelle Präsentationen. Vorgefertigte Themes helfen Euch dabei auch Daten-basierte Informationen grafisch darzustellen.

Email Gmail Google Workspace
Produkt

Google Sheets

Google Tabellen helfen Euch auf agile Organisationen ausgerichtete Aufgaben zu meistern.

Service

Google Jumpstart

Mit Google-zertifizierten Cloud Architekten und Data Engineers geht es für Euch los in Richtung Cloud! Meldet Euch für einen Workshop an und macht Euch auf die Zukunft bereit.

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
News 30.03.20

Das Google Netzwerk

Sichere Infrastruktur mit Luft nach oben

Kollaboration in Google Workspace (G Suite) leben
News 07.10.20

Google Workspace

Dürfen wir vorstellen: Google Workspace.

Blog 29.06.23

Erfolg im E-Commerce durch optimierte Customer Journey & CX

Welche Rolle spielt Jeff Bezos in der Customer Journey? Wie wichtig ist es die Bedürfnisse und Engpässe des Kunden zu verstehen, um erfolgreich zu sein? Welche Modelle der Customer Journey gibt es? Alle Antworten zu diesen Fragen erfährst du in diesem Blogbeitrag.

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!