Freshdesk Upgrade: Effizienter Support für österreichisches Unternehmen!

Die Herausforderung

In einem erfolgreichen österreichischen Unternehmen setzt man schon seit Jahren auf Freshdesk zur Abwicklung aller Kundenanfragen. Um das enorme Wachstum zu bewältigen und weiterhin optimalen Support zu gewährleisten, hat sich das Unternehmen für ein Upgrade der bestehenden Freshdesk Umgebung von der Stufe “Growth” auf die umfangreichere Stufe “Pro” entschieden.

Die Lösung

Neben der Unterstützung beim Upgrade der Lizenzen haben die Freshworks-Experten von CLOUDPILOTS durch Schulungen, Prozessoptimierungen und Unterstützung bei der Konfiguration dazu beigetragen, die erweiterten Funktionalitäten von Freshdesk Pro bestmöglich zu nutzen

Das Ergebnis

CLOUDPILOTS ermöglicht so verbesserte Bearbeitungszeiten von Kundenanfragen, erhöhte Transparenz und optimierte Ressourcenauslastung der Supportorganisation. Somit ist man auch für zukünftiges Wachstum bestens gerüstet.

Referenz

Cardmarket: Erfolgreiche Freshdesk-Migration mit CLOUDPILOTS

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Zentiva: Frischer Wind für Freshdesk-Automatisierungen!

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Expletus nutzt Freshdesk: Automatisierte Ticketoptimierung!

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CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
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Partner

CLOUDPILOTS Software & Consulting GmbH

Professionelle Beratung und Unterstützung bei der Wahl der optimalen Cloud-Dienste.

Atlassian Data Center Competence Center - Expertise & Untertützung durch catworkx für Ihre Atlassian-Infrastruktur
Kompetenz 27.10.22

Data Center Competence Center

Umfassende Atlassian Data Center-Expertise, seit dem Launch 2014: catworkx unterstützt Sie bei alle Belangen Ihrer Atlassian-Infrastruktur.

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Erfolgreiche Cloud-Migration bei Wien Energie

Wien Energie modernisierte seine Projektmanagement- und Doku-Plattformen durch die Migration von Jira und Confluence Server in die Cloud – für eine bessere Integration und mehr Sicherheit.

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Waterdrop goes Google

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News 01.09.20

Investitionsprämie für Unternehmen mit Sitz in Österreich

Um den wirtschaftlichen Nebenwirkungen der COVID-19 Pandemie entgegenzuwirken, unterstützt die österreichische Bundesregierung Unternehmen mit einer Investitionsprämie.

Google Cloud als universelle Lösung
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Allcyte: Auslagerung der Bildanalyse auf die GCP

Allcyte ist ein Biotech-Unternehmen, das sich auf die Krebsforschung spezialisiert hat. CLOUDPILOTS bietet die notwendige Unterstützung auf der Google Cloud Platform.

Blog 21.11.24

Erfolgreich, nachhaltig, authentisch–Geschichte von Veganbox

In unserer neuesten Folge Insights erzählt die Gründerin von Veganbox und Oh Shanti, Katharina Geib, wie sie ihre Business-Idee vom Familientisch bis zur erfolgreichen Marke brachte – und das alles ohne große Investoren aber mit viel Herzblut.

Unternehmen

CLOUDPILOTS Software & Consulting GmbH

CLOUDPILOTS berät und begleitet Unternehmen bei dem Transformationsprozess von Geschäftsprozessen und -anwendung in die Cloud und unterstützt bei der Implementierung von Cloud basierten IT-Services (SaaS).

CLOUDPILOTS, Google Workspace, G Suite, Google Cloud, GCP, MeisterTask, MindMeister, Freshworks, Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Looker, VMware Engine
News 10.01.20

Neue Spitze bei den CLOUDPILOTS

Cloud Technologie Managed Service
Service

AUTOPILOT Business Class

Business ist unser Upgrade zu Economy. Diese Version beinhaltet mehr Features, wie die Bearbeitung von Incidents und Standard Changes nach dem Fair Use Prinzip.

Blog 19.10.23

Digital Operation Platform für deine E-Commerce-Optimierung

Actindo, die API- und cloudbasierte Digital Operations Platform (DOP), ist die einzige vollständig ineinandergreifende Lösung, um wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig wichtige Geschäftsprozesse zu digitalisieren. In der neuen Insights!-Folge spreche ich mit Sven März, dem Vice President of Sales von Actindo, über ihre Lösung.

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Durch eine Optimierung der Auftragsbearbeitung können Unternehmen ihre Ressourcen schonen und ihren Gewinn steigern. Dieser Artikel zeigt, wie man mit SAP APO und IBM ILOG CPLEX beispielsweise Produktionswege optimieren kann.

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