ITSM ist agil - mit Jira Service Management am Puls der Zeit

In unserem kostenfreien Round Table am 23. Mai zeigen Ihnen ITSM-Experten, wie Sie agile Arbeitsweisen und Methoden gezielt und wertschöpfend einsetzen können.

Datum

23. Mai 2023

Uhrzeit

09:30 - 12:00, anschl. Networking

Preis

kostenfrei

Ort

catworkx Büro - Gußhausstraße 23/1/18 (3. Stock) - 1040 Wien

In der heutigen Welt der hohen Kundenerwartungen und der Nachfrage nach ständig verfügbaren Diensten müssen IT-Teams schnell und sicher einen außergewöhnlichen Service bieten. Unternehmen benötigen dafür nicht nur eine flexible und kollaborative ITSM-Lösung, die sich an ihre Bedürfnisse anpassen lässt. Es werden auch agile Methoden und dynamische Prozesse für die Servicebereitstellung gebraucht – und das bei geringerer Komplexität und niedrigeren Kosten. 

ITSM ist agil - mit Atlassian Jira Service Management leistungsfähige Service-Teams aufbauen

Was Sie erwartet

In unserem kostenfreien Round Table zeigen Ihnen ITSM-Experten von Atlassian und catworkx, welche agilen Arbeitsweisen und Methoden gezielt eingesetzt werden können, um besonders leistungsfähige Service-Teams aufzubauen. Erleben Sie außerdem bei einer Live-Demo die flexible und wertschöpfende ITSM-Lösung Jira Service Management von Atlassian. Ob Sie IT-Servicemanagement einführen oder modernisieren möchten, nutzen Sie unser persönliches Event zum Erfahrungsaustausch und als Ideengeber!

Jetzt anmelden

Referenten

Oliver Hofman ist Atlassian Service Manager bei catworkx. Er verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich Servicemanagement-Lösungen.

Amjad Al Issawi: Senior Enterprise Solutions Advocate bei Atlassian

Referenz-Sprecher: folgt in Kürze

Networking

Im Anschluß an den Round Table sind Sie herzlich zum Networking bei Fingerfood eingeladen. Hier haben Sie zudem die Möglichkeit, sich mit Oliver Hofman und weiteren Atlassian-Spezialisten aus unserem Team auszutauschen.

Location & Anfahrt

Wir laden Sie herzlich zum Round Table ins catworkx-Büro in der Gusshausstraße in Wien ein. 

catworkx GmbH (Austria)
Gußhausstraße 23/1/18 3. Stock
1040 Wien, Austria

Tel.:  +43 1 2369317-22
E-Mail: info-at[at]catworkx.com
Anfahrt auf Google Maps

 

Agenda

  • 09:30 - 09:45: Begrüßung
  • 09:45 - 10:30: Agile ITSM-Methoden - Warum entscheiden sich Unternehmen für Jira Service Management von Atlassian?
  • 10:30 - 10:45: Pause
  • 10:45 - 11:15: Live-Demo Jira Service Management
  • 11:15 - 11:45: Referenz - Servicemanagement at the glance
  • 11:45 - 12:00: F&A Runde
  • ab 12:00: Networking & Fingerfood

Anmeldung

* Pflichtfelder

Informationen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte Captcha lösen!

captcha image
ITSM ist agil - mit Atlassian Jira Service Management leistungsfähige Service-Teams aufbauen
Event Archive 28.09.23

ITSM ist agil - mit Jira Service Management am Puls der Zeit

In unserem kostenfreien Round Table am 28. September in Winterthur zeigen Ihnen ITSM-Experten von Atlassian und catworkx, welche agilen Arbeitsweisen und Methoden gezielt eingesetzt werden können, um besonders leistungsfähige Service-Teams aufzubauen.
ITSM-Experten von Atlassian und catworkx zeigen am catworkx Round Table wie man besonders leistungsfähige Service-Teams aufbaut
Event Archive 06.07.23

ITSM ist agil - mit Jira Service Management am Puls der Zeit

In unserem kostenfreien Round Table am 6. Juli zeigen Ihnen ITSM-Experten von Atlassian und catworkx, welche agilen Arbeitsweisen und Methoden gezielt eingesetzt werden können, um besonders leistungsfähige Service-Teams aufzubauen.
Monthly Update

Monthly Update Juni 2023

ITSM-Experten von Atlassian und catworkx zeigen Ihnen, welche agilen Arbeitsweisen und Methoden eingesetzt werden können, um besonders leistungsfähige Service-Teams aufzubauen.

Event Archive 19.06.24

Wie Atlassians KI die Zukunft der Teamarbeit prägt

In unserem kostenfreien Round Table am 19. Juni in Wien (15:00 - 17:00) erhalten Sie einen Überblick, über die Einbindung von KI-Funktionen in Jira, Confluence und weitere Atlassian-Produkte.
Monthly Update

Monthly Update Mai 2023

Das ultimative Rockstar-Event von Atlassian, die HIGH VELOCITY ITSM, die im Rahmen der Atlassian Team Tour...
Monthly Update

Monthly Update April 2023

Wir wurden von Atlassian ausgezeichnet - als „Partner of the Year 2022" in der Kategorie „Team Excellence“. Diese Auszeichnung steht klar im Fokus unseres April Monthly Updates.

Webinar on demand

Jira Service Management – ITSM, that works!

In unserem neuen Webcast-Format „Kitchen Talk“ diskutieren wir über die erweiterten Möglichkeiten für ITSM, die Atlassian mit dem Launch von Jira Service Management (JSM) eingeschlagen hat.
Webinar on demand

Next Generation ITSM mit Jira Service Management

Mit dem Launch von Jira Service Management verbindet Atlassian drei Kernaussagen: „Deliver value fast“, „Make work visible“ und „Dev + Ops that flows“. Ziel ist es, ein IT-Service-Management in Hochgeschwindigkeit zu liefern. Doch wie genau sieht dies aus?
ITSM (IT-Service Management) mit Atlassian Jira Service Management
Webinar on demand

ITSM mit Jira Service Management – Schneller geht’s nicht!

Jira Service Management (kurz: JSM) bietet viele Features. In unserem Webinar erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über die umfangreichen Funktionen der leichtgängigen Atlassian-Lösung.
Monthly Update

Monthly Update August 2023

In diesem Monat gibt es wieder etwas zu feiern - denn wir sind erneut von Atlassian ausgezeichnet worden: Mit dem ITSM Specialized Badge. Es ist, nach dem Agile at Scale und dem Cloud Specialized Badge, die dritte Auszeichnung in Folge.

News 19.12.23

Ein kurzer Rückblick auf das Jahr 2023

Ein Jahr voller außergewöhnlicher Erfahrungen neigt sich dem Ende zu, und es ist an der Zeit, mit Dankbarkeit zurückzublicken. Dieses Jahr war geprägt von beeindruckendem Wachstum...
Referenz

Confluence und Jira Service Management im Einsatz an der JKU

An der JKU Linz studieren 21.000 Menschen in über 60 Fächern. 2018 entstand nach dem Motto „Hilf KundInnen, sich selbst zu helfen“ ein Serviceportal mit Jira Service Management und Confluence
Training

Jira Essentials with Agile Mindset (Cloud)

In dem „Jira Essentials with Agile Mindset (Cloud)“ Training lernen die Teilnehmer:innen die Jira-Grundlagen kennen.

Webinar on demand

Agiles Change Management mit Jira Service Management

Wie genau Developer, IT-Mitarbeiter und ihre jeweiligen Teamleader bei der Zusammenarbeit mit Jira Service Management zusammengeführt werden, zeigen wir Ihnen in unserem Webinar.
Monthly Update

Monthly Update Okt. 2022

In unserem Oktober Monthly Update haben wir zwei Event-Empfehlungen für Sie. Im aktuellen Blog-Artikel geht's dagegen um's Ehrenamt.
Lösung 21.09.22

IT-Service-Management (ITSM)

Auf Basis von IT-Service-Management (ITSM) lassen sich (Geschäfts-)Prozesse im Sinne der Kunden- und Serviceorientierung verbessern – wichtig dabei ist der Einsatz richtiger Tools und der strukturierte Aufbau der IT-Abteilung.

Training

Service Request Management Essentials (Cloud)

In dem Training „Service Request Management Essentials" für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service.
Whitepaper 21.07.22

E-Paper: Was ist IT-Servicemanagement?

Die Rolle von IT-Serviceteams hat sich von der Unterstützung des Unternehmens zur Differenzierung des Geschäfts gewandelt. Es ist an der Zeit, sich auf Ansätze für IT-Servicemanagement zu konzentrieren, die den Fokus auf Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und schnellere Wertschöpfung legen.

Monthly Update

Monthly Update Feb. 2023

In unserem Februar Monthly Update liegt der Fokus auf dem Flaggschiff Event von Atlassian: Der Team '23. Sie findet vom 18. bis 20. April 2023 in Las Vegas (oder von überall aus online) statt.
Referenz

Datenschutz-Management-System mit Jira und Confluence

catworkx hat für die Umsetzung der DSGVO im eigenen Hause für einen kollaborativen Ansatz entschieden, der Datenschutz als lebenden Prozess begreift. Mit Jira und Confluence wurde ein Datenschutz-Management-System (DSMS) entwickelt, das die geforderten Dokumentationsstrukturen transparent abbildet.

Bleiben Sie mit dem TIMETOACT GROUP Newsletter auf dem Laufenden!