Das neue Gedächtnis der DEVK

Mit der Metasuchmaschine "Marlar" erschließt sich die DEVK einen zentralen Zugang zu dem großen Wissensschatz, den der Kölner Versicherer in seinen Dateiablagen speichert.

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Ausgangssituation

Dezentrale Ablage von Daten

Die dezentralisierte Ablage von Daten und Informationen in unterschiedlichen Laufwerken und Ablagesystemen machte die Suche von Daten bei der DEVK zeitaufwändig und mühsam. Das Projekt stand unter hohem Zeit- und Erfolgsdruck, bei dem verschiedene Berechtigungen auf Dateien berücksichtigt werden müssen.

Das Projekt begann mit Blick auf den Aufbau einer Wissensdatenbank, doch schnell wurde klar, dass eine Suchfunktion über alle Laufwerke und SharePoint-Datenablagen von viel größerer Bedeutung war.

Lösung

Suche mit Vollindexierung und Berechtigungskonzept

Die Meta-Suchmaschine "Marlar" ermöglicht der DEVK einen zentralen Zugang über alle Ablagesysteme hinweg. Dabei wird nicht nur der komplette Bestand an Dokumenten der letzten 10 Jahre durchsucht, sondern die bestehenden Office- und PDF Dokumente sind vollindexiert.

Zudem werden die entsprechenden Berechtigungen von Marlar bei der Suche berücksichtigt.

*Referenzprojekt wurde durch novaCapta als Tochterunternehmen der TIMETOACT GROUP durchgeführt.

Referenz zum Download

Screenshot Marlar-Startseite, die DEVK Meta-Suchmaschine

Eckdaten zum Kundenprojekt:

Projektumsetzung im Rahmen der vorgegebenen Zeit- und Budgetrahmen
Marlar hat sich in der DEVK als tägliche Arbeitsunterstützung etabliert
Der Name "Marlar" kommt von einer Elefantendame im Kölner Zoo. Die grauen Riesen besitzen sprichwörtlich ein fantastisches Gedächtnis - passend also als Name für die Suchmaschine

Leistungsbausteine, die in diesem Case zum Einsatz kamen:

Service

Enterprise Content Management (ECM) Beratung

Service

Software & Application

Eingesetzte Technologien:

Die Meta-Suchmaschine beruht auf folgenden Technologien:

Portraitbild von Sara Schiffer Product Owner bei der DEVK

Mit Marlar haben wir für viele Mitarbeiter in kurzer Zeit einen Mehrwert geschaffen. Dabei hat sich vor allem bewährt, den Fokus von Beginn an auf das Problem der Nutzer zu richten und über die gesamte Projektlaufzeit regelmäßiges Anwenderfeedback einzuholen.

Sara Schiffer Product Owner DEVK

Referenz als PDF zum Download

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